United Airlines echa por la fuerza a un pasajero y luego se disculpa
El director ejecutivo de la aerolínea estadounidense United, Oscar Muñoz, se ha disculpado este lunes después de que un pasajero ha sido expulsado este domingo por la fuerza de uno de sus vuelos, un suceso captado en video que se ha vuelto viral en internet.
El director ejecutivo de la aerolínea estadounidense United, Oscar Muñoz, se ha disculpado este lunes después de que un pasajero identificado como David Dao, ha sido expulsado este domingo por la fuerza de uno de sus vuelos, un suceso captado en video que se ha vuelto viral en internet.
En un comunicado, el responsable de la aerolínea ha tildado de «un acontecimiento perturbador para todos en United» la expulsión y las imágenes de un pasajero arrastrado por el pasillo del avión del vuelo 3411 con destino a Louisville (Kentucky) y origen en el aeropuerto O’Hare de Chicago (Illinois).
«Pido disculpas por haber tenido que reacomodar a estos pasajeros. Nuestro equipo está trabajando de forma urgente con las autoridades para llevar a cabo nuestra propia revisión detallada de lo que sucedió», ha dicho Muñoz.
El director ejecutivo ha asegurado que la aerolínea está intentando contactar con el pasajero para «resolver la situación».
En el video, que ya ha sido visualizado más de un millón de veces en la red, se aprecia a un hombre de mediana edad y rasgos asiáticos gritando mientras lo retiran forzosamente de su asiento, que seguidamente es arrastrado por el pasillo del avión por un policía y escoltado por dos más.
Ahora ese policía, según un comunicado hecho público por el Departamento de Aviación de Chicago, ha sido dado de baja temporalmente «en espera de una revisión completa de la situación».
Mientras el hombre era empujado, se puede oír en el video, en el que se le ve con la cara ensangrentada, las gafas casi caídas y el jersey levantado hasta el pecho; comentarios como «Oh Dios mío, mire lo que ha hecho» o «buen trabajo, así se hace» (en tono irónico).
Los testigos que se encontraban en el avión afirmaron en redes sociales que la compañía había pedido cuatro voluntarios para abandonar el vuelo, después de haberlo abordado con dos horas de retraso, y tomar uno al día siguiente a cambio de 400 dólares y una estancia de una noche en un hotel.
United necesitaba esos asientos para trasladar a sus empleados, pero ningún pasajero ha aceptado la oferta, aunque la propuesta la ha aumentado a 800 dólares y ha amenazado con que no despegarían hasta que cuatro personas se levantaran de su asiento y abandonaran la aeronave.
Ante esa situación, la compañía ha seleccionado al azar, mediante una computadora, a los pasajeros que tendrían que levantarse.
@united @FoxNews @CNN not a good way to treat a Doctor trying to get to work because they overbooked pic.twitter.com/sj9oHk94Ik
— Tyler Bridges (@Tyler_Bridges) 9 de abril de 2017
Una pareja se fue, pero el protagonista del video ha contestado que era un médico y necesitaba ver a sus pacientes el lunes por la mañana, según ha relatado Bridges.
Bridges, que también ha subido un video en el que se aprecia cómo el hombre volvió a entrar en el avión repitiendo que tenía que «volver a su casa», ha señalado que decidió divulgar las imágenes porque «sentía que era algo que el mundo tenía que ver».
La compañía aérea también se ha visto envuelta en una polémica en las redes sociales, el pasado 27 de marzo, tras haber prohibido subir a bordo de un vuelo a dos chicas porque vestían leggins.
