El desafortunado mensaje de Airbnb cuando Harvey azotaba Houston: "Tú próxima aventura acuática comienza aquí"
Reuters
El lunes 28 de agosto, cuando el huracán Harvey dejaba a su paso por Houston, Texas, ocho fallecidos, la plataforma dedicada a la oferta de alojamientos a particulares y turísticos, Airbnb, enviaba un desafortunado mensaje a los usuarios estadounidenses. «Mundo flotante» era el asunto del correo. En su interior, una imagen de una casa flotante acompaña del texto: «Cómo pasar un día -o un viaje entero- sin tocar tierra. Tú próxima aventura acuática comienza aquí».
Pronto Twitter se hacía eco del inapropiado mensaje y la red social se llenaba de mensajes contra la compañía que pronto ha reaccionado y ha pedido disculpas: «Esta campaña de marketing por correo electrónico ha sido insensible y pedimos disculpas», ha apuntado en un comunicado Christopher Nulty, un portavoz de Airbnb. «Tenemos a todos los afectados por Harvey y sus familias en nuestros pensamientos».
Hey, @Airbnb @AirbnbHelp -«Floating homes, waterfall slides, & more reasons to travel» maybe not best email to send to Texas this morning pic.twitter.com/5NvID4H2nt
— jesuisverycleancoal (@jenniferinc) 26 de agosto de 2017
Poor judgment @Airbnb re email I received w beautiful photos. «Stay above water. Live the life aquatic with these floating homes.» #Harvey
— Alden Ulrich (@AldenUlrich) 28 de agosto de 2017
Hey @Airbnb, probably not the best time to send an email advertising «floating homes» ya know? #HarveyStorm pic.twitter.com/XVzjsO7e5D
— Michael L. (@formula623) 28 de agosto de 2017
En 2012, durante el huracán Sandy, Airbnb creo un Programa de Respuesta a Desastres a través del cual ayuda a las personas a encontrar alojamiento gratis en situaciones de emergencia. Tras el huracán Harvey, que ha dejado más de 30.000 evacuados tras su paso por Texas, la plataforma ha activado este programa que estará disponible hasta el 1 de septiembre.
Airbnb has activated our host community to open their homes for $0 for those evacuating for Hurricane Harvey. https://t.co/bSXZPgh1HE
— Airbnb Help (@AirbnbHelp) 25 de agosto de 2017
