Casino.org lleva más de 30 años siendo referencia para todo lo relacionado con el mundo de los juegos de azar online. Desde 1995, ofrece reseñas, guías, noticias y listados de los mejores casinos online con un objetivo claro: ayudar a los usuarios a elegir el operador más seguro y fiable.
Para ello, Casino.org proporciona información imparcial e independiente, basada en un exhaustivo proceso de evaluación de 25 pasos, que su experimentado equipo editorial se encarga de aplicar a cada uno de los casinos online que visitan. Entre las voces más destacadas en el competitivo mercado de habla hispana está Luis López, editor de contenidos de la plataforma que es capaz de mantenerse siempre al día en un sector marcado por constantes cambios regulatorios y la aparición de nuevas tecnologías.
Con más de siete años de experiencia editorial y una sólida formación en psicología y marketing, Luis es capaz de ponerse en el lugar del jugador, para poder responder mejor a las dudas y preguntas que se hacen los usuarios cuando acceden a Casino.org. Hoy lo tenemos con nosotros para que nos explique en qué consiste el proceso de evaluación de la plataforma, y nos hable de lo que nos depara el futuro del sector.
THE OBJECTIVE: Muy buenas, Luis, y gracias por tu tiempo. Para empezar, ¿cómo describirías la misión de Casino.org y vuestra propuesta de valor en un entorno tan competitivo como el del juego online?
Luis López: Gracias a vosotros. Lo que buscamos en Casino.org es que los jugadores nos vean como un recurso fiable y sincero en un entorno que puede resultar complejo y, por qué no decirlo, incluso intimidante. Esta industria, la del iGaming, no para de crecer, y eso conlleva también riesgos, como que aparezcan operadores poco seguros que no cumplen con los requisitos mínimos para garantizar que los datos y los fondos de los usuarios estén a salvo. Por eso, llevamos muchos años desarrollando un riguroso sistema de evaluación que ayude a los jugadores a elegir de manera informada y con plena confianza.
TO: ¿Qué es lo primero que hay que tener en cuenta para elegir un buen casino online?
LL: Para elaborar nuestros listados de los mejores casinos, llevamos a cabo un concienzudo proceso en el que analizamos varios factores, en un sistema de 25 pasos. Pero si hay que elegir uno de estos como el más importante, ese es, sin duda, que el operador tenga una licencia de juego válida para el país en el que está activo el casino.
En España, el organismo encargado de emitir estas licencias es la Dirección General de Ordenación del Juego, la DGOJ. Poseer una licencia de juego de esta entidad es imprescindible para que un casino sea legal en nuestro país. Si no está debidamente regulado, automáticamente pasa a nuestra lista negra.
TO: Además de las licencias, ¿qué otros criterios tenéis en cuenta a la hora de elaborar una de vuestras reseñas de casino?
LL: Como he dicho, evaluamos muchos otros parámetros, como la seguridad y el compromiso del casino con el juego responsable; los métodos de pago y los tiempos de retirada destacando aquellos casinos online con retirada instantánea o los que permiten depósitos bajos; los bonos y promociones del casino, la atención al cliente, la experiencia del usuario en general… Hay muchos factores que pueden decidir la posición que va a ocupar un casino online en nuestras listas. Pero, como he dicho, lo primero es que tenga sus licencias en regla.
TO: Veo que le dais mucha importancia a la normativa…
LL: Es que la regulación es fundamental. Es el factor decisivo para que un casino online pueda operar legalmente o no. Y hay que estar atento a las nuevas normas y leyes, ya que pueden cambiar radicalmente el panorama del iGaming. Recordemos lo que pasó con el Real Decreto 958/2020, la famosa “Ley Garzón” y cómo afectó a los bonos de bienvenida, por ejemplo. Los jugadores tienen que saber a lo que se atienen, y ahí estamos nosotros para informarles de estos cambios.
TO: Hablando de bonos, ¿qué opinas de aquellos que eligen un casino online por el bono de bienvenida?
LL: Más que opinar, les diría que se acuerden del refrán ese de “no es oro todo lo que reluce”. Les aconsejaría que no se dejen llevar solo por la cantidad de dinero que ofrece un bono, y que se lean bien los términos y condiciones. De nada sirve un bono muy jugoso si los requisitos de apuesta o su vigencia lo hacen imposible de liberar.
TO: Vamos terminando: ¿qué consejo le darías a alguien que quiere empezar a jugar online?
LL: Que se informen siempre antes de tomar decisiones. Que jueguen con responsabilidad y sin apostar más de lo que pueden permitirse perder. Que no se dejen llevar por ofertas increíbles, por publicidad o sitios muy vistosos y atrayentes, y que investiguen bien si el casino ese tan aparente es realmente fiable. En Casino.org podemos ayudarte a decidir de la forma más imparcial y honesta posible.