Casino.org nació en 1995, y no tardó en convertirse en el referente mundial número uno en todo lo relacionado con el juego online. Desde el principio, se han caracterizado por su transparencia, fiabilidad y, sobre todo, por su preocupación por ayudar a los jugadores no solo a ganar más, sino también a sentirse seguros en el difícil mundo de los casinos online.
Desde que la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) emitiera, en noviembre de 2011, la primera convocatoria para otorgar licencias a todos aquellos operadores que quisieran explotar el mercado del juego online en España, el número de usuarios de casinos virtuales no ha dejado de crecer, y Casino.org ha estado ahí para acompañar a los jugadores desde el principio.
El auge del juego online: un cambio de paradigma
Según el informe anual de la DGOJ de 2023, los ingresos brutos de juego (GGR, por sus siglas en inglés) aumentaron un 28,38% respecto al año 2022, hasta situarse en 1.236,75 millones de euros. También aumentó el gasto en marketing en un 7,55%; y el número de jugadores activos, que en 2023 subió en un 2.69% respecto al año anterior.
Aunque las loterías siguen siendo el juego preferido por los españoles, debido especialmente a sorteos puntuales como el de Navidad, así como a la popularidad que la Primitiva o el Euromillones tienen en nuestro país, el más reciente Estudio de Prevalencia de la DGOJ apunta a las apuestas deportivas y a los juegos de casino online como el nuevo paradigma.
Así, en 2023, y entre los jugadores online que apuestan dos o tres veces al mes, el porcentaje de usuarios de máquinas de azar fue del 23,49%; el 22,21% a la ruleta; y el 11,51% en apuestas deportivas. Por el contrario, sólo el 6,42% apostó a loterías. Si hablamos del juego presencial, estas cifras disminuyen, pero el casino y las apuestas siguen estando por encima de los juegos tradicionales, como las loterías y bingos.
Si ya nos vamos a una frecuencia de una a siete veces a la semana, los porcentajes se disparan: el 42,08% apuesta a juegos de azar, el 34% opta por las apuestas deportivas, y el 17,80% por la ruleta online.
Este aumento del juego online no solo refleja un cambio en los gustos y preferencias de los jugadores, especialmente de los más jóvenes, sino que también resalta la necesidad de una experiencia de juego segura, informada y responsable. Aquí es donde Casino.org y los consejos de sus expertos se erigen como un faro de confianza y excelencia.
Consejos de experto para un juego seguro
Alguien que pueda darnos buenos consejos sobre cómo jugar en línea es Luis López, experto en casinos online de Casino.org. Luis se ha especializado en la creación de contenidos para el mercado español y latinoamericano. Su objetivo es ayudar a los jugadores de forma honesta, imparcial y objetiva. Hemos hablado con él para que nos explique cómo Casino.org evalúa los mejores casinos online.
Pregunta.- Luis, eres uno de los expertos más destacados de Casino.org. ¿Cómo empezaste a trabajar en el ámbito de los casinos online?
Respuesta.- Me licencié en Psicología y también soy diplomado en Guion de Cine y Televisión. Estuve varios años dando clases de Marketing y de Creación de Contenido y, al final, mi curiosidad por todo lo relativo al juego online hizo que me decidiera a aplicar mis conocimientos a este sector.
Me encanta escribir y algunos de los mejores editores de contenido actuales trabajan en páginas relacionadas con el juego online, así que centré mis esfuerzos en colaborar con alguna de las más importantes, más visitadas y con mejor reputación, como es el caso de Casino.org.
Creo que, gracias a mi formación y experiencia, soy capaz de ponerme en la piel de los usuarios y analizar lo que más puede beneficiarles, tanto en lo relativo a seguridad y juego responsable, como en su objetivo de lograr el mejor rendimiento en los juegos de azar.
P.- Supongamos que quiero empezar a apostar online sin haberlo hecho nunca antes. ¿Qué consejos le darías a un jugador novato?
R.- Bueno, realmente son varios los consejos que deberías tener en cuenta. En primer lugar, por supuesto, está el de elegir un casino seguro y de confianza. Para ello es importante que te asegures de que el sitio de tu elección tiene las licencias y los sellos de juego seguro emitidos por la DGOJ, y que consultes sitios de referencia como Casino.org para obtener recomendaciones fiables.
En segundo lugar, te diría que fijaras un presupuesto y que te asegurases de que no juegas más de lo que puedes permitirte perder. Como parte de este consejo vendrían otros, como no perder la cabeza intentando recuperar las pérdidas; pero, en general, se pueden resumir en un único precepto: gestiona bien tus fondos.
Como tercer consejo, es muy importante que conozcas bien las reglas de cada juego. El juego y las apuestas online han abierto el abanico de opciones hasta límites insospechados, y cada vez hay más variantes de los juegos clásicos, como la ruleta o las tragaperras. En Casino.org tenemos guías detalladas para que todos los jugadores puedan aprender y mejorar continuamente.
Y esto me lleva a mi consejo final: fórmate. El sector del iGaming está en constante crecimiento y evolución. Por eso, te aconsejo que te mantengas informado sobre las últimas tendencias, estrategias, eventos y noticias del sector. Consulta revistas especializadas, lee las políticas de pagos de los casinos, revisa sus términos y condiciones, y recurre a los consejos de los expertos.
P.- ¿Qué les dirías a aquellos que creen que los casinos online no son seguros, o que el juego está amañado?
R.- Que no pueden estar más equivocados. España tiene una de las legislaciones más avanzadas en materia de juegos de azar online dentro de la UE, bajo la supervisión directa de la DGOJ. Eso sí, es importante elegir un casino legal, que cumpla con la normativa establecida en la Ley 13/2011, de 27 de mayo.
En Casino.org nos encargamos de que los jugadores tengan claro qué requisitos debe de cumplir un casino online para considerarlo fiable. Entre estos aspectos está el comprobar que, efectivamente, el sitio tiene una licencia en vigor emitida por la DGOJ. Esto puede verificarse revisando que los sellos de confianza del sitio (Juego Seguro, Jugar Bien) enlacen a su web.
También hay que fijarse en el dominio del sitio, que deberá ser .es, indicando que está alojado en España. Otra buena forma de descartar casinos inseguros es mirar los métodos de pago. En nuestro país no está permitido el pago con Bitcoin u otras criptomonedas, así que desconfía de los casinos online que ofrezcan depósitos por ese medio.
Por último, un casino online de confianza tendrá un Generador de Números Aleatorios (RNG) para garantizar la equidad de los juegos, y un sistema de encriptación SSL. A esto puedes añadir certificados emitidos por empresas de auditoría externa, como eCOGRA o iTech Labs, y enlaces a organizaciones de juego responsable. Si el casino de tu elección cumple con estas condiciones, no tienes de qué preocuparte.
P.- ¿Qué criterio sigues para elegir los mejores casinos online en Casino.org?
R.- Los expertos de Casino.org tenemos una serie de criterios establecidos para elaborar las reseñas y crear nuestra lista de los mejores casinos online. Con este sistema evaluamos diversos aspectos. Por ejemplo, los bonos de casino, especialmente los bonos de bienvenida. También analizamos las condiciones para liberar estos bonos, los juegos a los que se aplican y, por supuesto, las cantidades en dinero real.
Otro aspecto que revisamos es el de los juegos y software disponibles. Los mejores casinos online tendrán más de mil títulos de, al menos, 15 proveedores de software distintos. Entre estos juegos tienen que estar los mejores, claro: tragaperras, ruleta, blackjack, juegos en vivo… y también algunos alternativos como el vídeo bingo, los rasca y gana o los novedosos juegos crash.
También valoramos la cantidad y variedad de métodos de pago: tarjetas de crédito y débito, tanto VISA como Mastercard, monederos electrónicos como PayPal o sistemas móviles como Bizum, están entre las opciones que buscamos. Los límites de depósito y retirada deben de ser aptos para todos los bolsillos, incluyendo opciones desde 1 euro, y las retiradas han de ser lo más rápidas posible.
Ya he hablado de la seguridad, que es un aspecto muy importante y que tenemos muy en cuenta en Casino.org. También comprobamos si el sitio dispone de app móvil y, de no ser así, si el casino online es accesible desde el navegador móvil de forma fluida y rápida. Que el casino móvil tenga todos o casi todos los juegos de su catálogo en HTML5, y que su diseño se adapte a la pantalla del móvil o de la tablet, son otros aspectos a tener en cuenta.
Finalmente, evaluamos el servicio de atención al cliente, que debe ser eficaz y multicanal; y la usabilidad y navegación del sitio, incluyendo el diseño de la plataforma, la distribución de sus elementos, la efectividad de los filtros y que el proceso de registro sea rápido y sencillo.
