Esta aplicación te dice si tienes derecho al bono social en la factura de la luz

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y la Fundación Civio han creado una aplicación web a la que se puede acceder a través de civio.es, que permite a los consumidores comprobar si tienen derecho al bono social de electricidad —un descuento en la factura eléctrica para consumidores vulnerables— y, en su caso, solicitarlo «de forma rápida y sencilla».

Para desarrollar la aplicación, sus impulsores han tomado como referencia las principales normas vigentes que regulan la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica. Con el objetivo de simplificar «al máximo» el proceso, la aplicación pide al usuario rellenar únicamente los campos mínimos obligatorios y emplea un lenguaje «claro» para que «la complejidad del trámite no suponga una barrera».

La aplicación surge por dos motivos. Por un lado, en respuesta al problema de que «millones de potenciales beneficiarios se quedan sin el [bono] por falta de información o por la complejidad del proceso», explica la fundación Civio en su página web; por otro, porque el 8 de octubre entrará en vigor un nuevo modelo y aquellas personas que no hayan solicitado acogerse a él perderán las bonificaciones y sus facturas subirán automáticamente, pese a tener derecho a los descuentos.

Por ahora solo medio millón de personas se han acogido al nuevo modelo, aprobado hace casi 9 meses, mientras que se estima que 3 millones de hogares podrían tener derecho al bono social. Así, Civio y la CNMC han creado esta herramienta para que «ningún consumidor vulnerable se quede sin saber si tiene derecho a este descuento en la factura de la luz».

La aplicación se distribuye bajo una licencia CC BY-ND 4.0 y cualquier persona u organización puede insertarla en su propia web. Además tanto la CNMC como Civio garantizan la seguridad y la confidencialidad de los datos que se proporcionen a través de ella, informa Efe.