Kiabi estudia abrir tiendas a pie de calle para crecer más allá de los centros comerciales

La cadena francesa de moda Kiabi explora nuevos formatos de tienda a pie de calle para acercarse a los clientes y ampliar su presencia en España más allá de los centros y parques comerciales en los que ha concentrado históricamente su red. «Si es una necesidad de las familias que estemos a pie de calle y más cerca en los centros de las ciudades, lógicamente también iremos», asegura José Luis Carceller, director general de Kiabi para Iberia, en una entrevista concedida a THE OBJECTIVE. La compañía actualmente cuenta con 84 tiendas de gran tamaño en España, repartidas en estos espacios comerciales.

Desde el final de la pandemia, Kiabi ha mantenido un ritmo de unas diez aperturas al año en la península ibérica. Esta estrategia forma parte de una transformación más amplia. La cadena francesa de moda económica busca evolucionar de una marca de moda familiar a un ecosistema de marcas, con la integración de nuevas propuestas que van más allá de la moda tradicional. Entre ellas destacan la marca deportiva Extrá, el calzado para bebés Kitsuné y la incorporación de ropa de segunda mano en tiendas a través del portal Beebs, presente ya en más de 20 establecimientos en España y Portugal.

«La idea es acompañar a las familias en todos los momentos de su vida. Allí donde haya una necesidad que podamos cubrir, queremos estar presentes», añade Carceller. La empresa textil acompaña esta estrategia con un rebranding global de la marca y una nueva organización de las tiendas en hubs que reflejen el ecosistema de marcas y faciliten la integración de nuevas propuestas. La compañía insiste en que la tienda física sigue siendo el corazón del negocio, pero en combinación con servicios digitales que permiten reservar, probar y comprar de forma más autónoma.

España, un mercado estratégico

España se ha consolidado como uno de los mercados clave para Kiabi. Iberia representa actualmente el segundo mercado más relevante a nivel global, generando el 10% de las ventas de la compañía. En 2024, Kiabi facturó 234 millones de euros en España y más de 40 millones en Portugal, consolidando su posición en un contexto competitivo marcado por la presión en precios y la evolución de los hábitos de consumo.

Con 85 tiendas en la región —73 en España y 13 en Portugal— y la apertura de siete nuevos establecimientos en 2024, la compañía demuestra su clara apuesta por el crecimiento local, con la creación además de 840 puestos de trabajo que refuerzan su compromiso con la economía y el empleo de calidad. La unificación de sus operaciones en España y Portugal bajo una estrategia regional única ha permitido a Kiabi ganar eficiencia y adaptarse mejor a las necesidades de los consumidores locales.

«El mercado ibérico es estratégico para nosotros, y España juega un papel fundamental dentro de Iberia», indica Carceller. Este posicionamiento refleja tanto la relevancia económica como el potencial de crecimiento que ofrece el país, especialmente en un entorno de consumo cada vez más sensible al precio, pero que sigue valorando la calidad y la experiencia de marca. «El sentido de esta diversificación es poder acompañar a todas las familias, pero obviamente te permite evolucionar y construir para ser todavía más referente en el mundo de las familias, que es lo que queremos», asegura por su parte a este diario Mercedes Porro, Directora de Estrategia.

Liderazgo en el segmento infantil

Parte del crecimiento en España viene de la mano del mercado infantil. La compañía sobresale en un entorno fragmentado y está consolidando su liderazgo en volumen de ventas. En el segmento bebé, la marca mantiene una presencia destacada y se sitúa en el top cinco del mercado de ropa exterior para bebé con una cuota del 7,4%, y como segundo minorista en underwear baby (0-3 años). Kiabi combina confianza y accesibilidad en un mismo concepto, e intenta reforzar la fidelidad de las familias y permitir a la marca duplicar el volumen en algunos subsegmentos frente a sus competidores.

En el marco de esta estrategia de diversificación, Kiabi ha lanzado KiTChoUN, su nueva propuesta de calzado infantil diseñada para acompañar a los bebés en su desarrollo motor desde los 0 hasta los 3 años. La colección incluye patucos, zapatos de primeros pasos y calcetines técnicos, desarrollados en colaboración con especialistas en motricidad infantil y con materiales suaves, resistentes y responsables.