MasOrange y Zurich se unen para vender seguros y facturar 1.500 millones en 10 años

MasOrange y Zurich han firmado una alianza para distribuir seguros que tiene como objetivo alcanzar más de 7,5 millones de pólizas entre clientes de la operadora de telecomunicaciones y lograr unas ventas acumuladas de más de 1.500 millones de euros en diez años. Este es el primer gran contrato firmado por la joint venture que hasta la fecha vendía estos productos con diferentes proveedores dependiendo de sus marcas.

MasOrange tenía al menos cuatro proveedores de seguros tras la fusión de Orange y MásMóvil. En el caso de la marca francesa tenía en vigor un acuerdo integral (de seguros de hogar y comercio) con Zurich y otro de salud con Mapfre, mientras que la segunda tenía un pacto de seguros de hogar con Mapfre y otro de seguros de móviles con Caser. Como ya había contado THE OBJECTIVE, Zurich y Mapfre eran los favoritos para hacerse con el mega contrato.

Es así como gracias a esta alianza, que tiene una duración inicial de una década años, Zurich será el proveedor único de seguros de MasOrange y los más de 32 millones de clientes que suman ambas compañías se beneficiarán de ofertas personalizadas y servicios de alto valor añadido que les permitirán disfrutar de las mejores propuestas comerciales de seguros y telecomunicaciones.

Red de MasOrange

El proyecto presentado por Zurich ha sido seleccionado por su capacidad para ofrecer una solución integral, adaptada a las necesidades de MasOrange y con una vocación de innovación. “Además, se ha valorado especialmente la calidad del servicio ofrecido por Zurich y los altos niveles de satisfacción de los clientes, que han sido determinantes en el proceso de adjudicación”, ha indicado la operadora de telecomunicaciones.

Con más de 30 millones de clientes, una red de más de 1.500 tiendas exclusivas y sus canales digitales, la alianza comercializará toda la oferta de Zurich Seguros incluyendo dispositivos, hogar, viajes, salud, ciberseguridad, protección de pagos, automóvil y vida, así como seguros para comercios y autónomos, entre otros, para los clientes de todas las marcas de MasOrange.

Una alianza que nace con objetivos ambiciosos y 7,5 millones de clientes en diez años que les colocaría entre los primeros lugares de las actuales compañías aseguradoras. Al cerrar 2024, SegurCaixa Adeslas tenía 10,7 millones de clientes, Allianz siete millones, Mapfre seis millones, Axa 3,5 millones y Zurich reunía a 1,5 millones. En el caso de MasOrange también ha mucho terreno por ganar ya que los usuarios con servicios ajenos a las telecomunicaciones no llegan al 10% de este volumen en la operadora, incluyendo además energía o financiación al consumo.

Nuevos servicios

La alianza de seguros entre MasOrange y Zurich Seguros lanzará también nuevos servicios para sus clientes 100% digitales. Gracias a la Inteligencia Artificial, aprovechará el potencial de la analítica avanzada para identificar patrones de comportamiento y anticiparse a las necesidades de sus usuarios. Es así como de la mano de modelos inteligentes de comparación de pólizas y al análisis en tiempo real de las interacciones, la compañía estará en posición de ofrecer a cada cliente la protección y los servicios adecuados en el momento preciso.

Además, MasOrange es líder en España en la comercialización de smartphones y otros dispositivos que cubren una amplia gama de categorías (video, gaming, audio, informática, electrodomésticos, belleza, deporte, entretenimiento…), lo que supone una gran oportunidad de crecimiento para la comercialización de seguros asociados a este segmento, como la protección de pagos, protección de pantallas, robos, etc.