La juez de la dana investiga si las alertas a móviles no funcionan en teléfonos antiguos

La juez que investiga la gestión de la dana pone el foco en las alertas a los móviles. Nuria Ruiz Tobarra quiere saber si el mensaje que la Generalitat Valenciana envió el 29 de octubre llegó a todos los teléfonos o hubo excepciones. Varias de las víctimas que desfilaron la semana pasada por los juzgados de Catarroja señalaron que nunca recibieron el aviso o que les llegó con retraso. Liberum, una de las acusaciones populares, ha entregado a la magistrada un documento en el que el Ministerio del Interior admite algunos parámetros que pueden afectar a la recepción de mensajes ES-Alert, entre ellos el sistema operativo que usa el terminal.

El Gobierno valenciano lanzó la advertencia de la dana a las 20.11 horas, cuando muchos municipios estaban ya inundados. Días después de la tragedia que costó la vida a 227 personas y devastó parte de la provincia de Valencia, técnicos del Centro de Coordinación de Emergencias (Cecopi) aseguraron que habían instado al envío de la alerta a las 19 horas. El presidente regional Carlos Mazón culpó de la tardanza al Ejecutivo central, que respondió que al ser una emergencia de nivel 2 dependía de la Generalitat.

La semana pasada comenzaron a desfilar por el juzgado de Catarroja testigos y familiares de las víctimas de la dana. Los abogados de Liberum preguntaron si todos habían recibido la alerta. Uno de los comparecientes aseguró que nunca le llegó y otros dos afirmaron que la recibieron después de las 20.11 horas. Según ha podido saber THE OBJECTIVE, los letrados de esta acusación popular entregaron a la magistrada un documento en el que el departamento de Fernando Grande-Marlaska reconoce causas que pueden limitar los mensajes.

Avisos por la dana

Protección Civil, que depende de Interior, señala en su web que una directiva europea impone a todos los Estados miembros la obligación de disponer de sistemas de alerta basados en telefonía móvil desde el 21 de junio de 2022. El texto explica que el Gobierno activó el sistema ES-Alert, adaptación del protocolo EU-Alert de difusión de alertas mediante la tecnología Cell Broadcast. A continuación, lo puso a disposición de las comunidades autónomas, responsables en su área de «definir y emitir las alertas cuando la situación lo requiera».

«Los operadores han participado en el despliegue del sistema y cuentan con los sistemas necesarios para hacer llegar estas alertas a las antenas de telefonía móvil que se encuentren en las zonas afectadas. El uso de Cell Broadcast implica que los mensajes se envían desde estas antenas simultáneamente a todos los terminales que están en su área de cobertura, sin tener en cuenta su numeración, por lo que no es de aplicación la normativa de protección de datos», insiste la web de Protección Civil.

El problema radica en que existen diversos parámetros que afectan a la recepción de mensajes ES-Alert. Uno de los motivos que impediría recibir el aviso está en el sistema operativo que usa el terminal. Aquellos que disponen de un Android 8 o inferior no reciben la alerta en ningún caso. Son teléfonos móviles antiguos, anteriores a 2018. Para Liberum, eso «abre la posibilidad de que el sistema ES-Alert no llegara a toda la población el día de la dana, porque la gente mayor suele tener móviles antiguos». Según los datos que facilitó el Centro de Integración de Datos (CID), casi la mitad de las víctimas mortales tenía más de 70 años.

«Los terminales desde Android 9 a Android 10 reciben las alertas, pero algunos parámetros no están correctamente configurados (por ejemplo, se muestra el texto Alerta Presidencial en lugar de Alerta de Protección Civil). Los teléfonos con Android 11 o superior reciben las alertas y las muestran correctamente», reza la web de Protección Civil. Sin embargo, advierte de que es posible que ciertas características introducidas por el fabricante del terminal «hagan que su comportamiento no coincida con el descrito».

Sistemas operativos

Los informáticos consultados por este diario señalan que no existe ninguna relación oficial sobre el número de ciudadanos que usan un dispositivo con Android 8 o la versión 9. Los mismos que podrían ocasionar problemas de recepción de alertas. Google dejó de publicar estadísticas sobre los sistemas operativo de los terminales, por lo que «cualquier dato es una cifra estimada o proviene de plataformas que monitorizan el tráfico web o de aplicaciones».

StatCounter, una plataforma que analiza el tráfico web, sostiene que las versiones Android 8 y 9 podrían estar instaladas entre el 5% y el 15% de los teléfonos móviles que utilizan este sistema operativo en Europa. Consideran que en España la cifra tiende a la baja (la versión 8 la usarían el 1,21% de los terminales, las anteriores alcanzan el 2%, mientras que la 9 aumentaría hasta el 3,23%).

«Si asumimos que en nuestro país existen entre 40-44 millones de teléfonos móviles Android activos, hay casi cuatro millones de usuarios con versiones antiguas», recalca un experto. Otro colega precisa que se trata de una estimación basada en cálculos del número total de smartphones en uso, pero que «no se trata de un dato exacto ni verificado». No obstante, existen otras circunstancias que podrían haber limitado la recepción de la alerta.

Los mensajes están activados por defecto en los terminales, no puede desactivarse, pero ES-Alert funciona con redes 4G y 5G. Esta cobertura se ofrece en la actualidad en más del 90% del territorio español, pero los expertos reconocen que existen zonas donde no llegaría, por lo que las personas que se encuentre en ellas podrían verse afectadas. El sistema está gestionado por el Centro Nacional de Seguimiento y Coordinación de Emergencias (Cenem), dependiente del Gobierno central. Los órganos autonómicos solo comunican cuando quieren lanzar el aviso y es el Cenem el que se encarga de ejecutarlo.