Google lanza una herramienta para bloquear los comentarios maliciosos automáticamente

Google ha lanzado Perspective, una herramienta informática basada en la inteligencia artificial para ayudar a los medios de comunicación con la moderación de los comentarios online, bloqueando automáticamente los mensajes maliciosos, informa la compañía en su blog. “El 72% de los usuarios de internet americano han sido testigos de acoso online y casi la mitad lo han vivido personalmente”, explica Jared Cohen, presidente de Jigsaw, responsables de crear esta herramienta.

Esta API – interfaz informática – se está probando actualmente en medios como The New York Times, The Guardian o Wikipedia, y su objetivo es facilitar la tarea a los equipos de moderadores que, a veces, tienen problemas para controlar el gran flujo de comentarios que impiden al resto de usuarios mantener conversaciones normales. Para ello, la herramienta tendrá un aprendizaje automático a partir de mensajes juzgados previamente como provocadores o fuera de lugar por los moderadores humanos.

“Los medios quieren alentar las conversaciones y la discusión sobre su contenido, pero detectar entre millones de comentarios aquellos que son abusivos cuesta mucho dinero, trabajo y tiempo. Como resultado de esto, muchas páginas han cerrado sus espacios para comentarios”, explica Jared Cohen en el blog de Google. El programa estará disponible para los miembros de la Iniciativa Digital de Noticias de Google, una colaboración entre Google y medios de comunicación europeos para impulsar el periodismo de calidad.