Consumo ratifica la multa de 3,6 millones a Alquiler Seguro por prácticas «abusivas»
En concreto, el Ministerio ha multado a la inmobiliaria por imponer a los inquilinos la contratación de un servicio de atención
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha ratificado la multa de 3,6 millones de euros que impuso a Alquiler Seguro por prácticas «abusivas» contra sus inquilinos tras resolver el recurso de alzada interpuesto por la inmobiliaria, ha informado este miércoles el departamento que dirige Pablo Bustinduy.
Tras considerar que Alquiler Seguro vulneró los derechos de los consumidores «aprovechando su posición de predominio de mercado», Consumo ha confirmado la multa en firme, agotándose ya la vía administrativa. La sanción, ratificada por el ministro Bustinduy, determina que la empresa ha incurrido en una sanción grave y seis infracciones muy graves.
En concreto, Consumo ha multado a la inmobiliaria por imponer a los inquilinos la contratación de un servicio de atención, entendido como gastos de gestión inmobiliaria y formalización de contrato; por obligar a los inquilinos a un contrato de seguro de hogar en beneficio de la parte arrendadora; y por imponer cargos por reclamación de deudas, aun sin ser causa imputable al propio arrendatario, y cargos por reclamaciones judiciales, aun no existiendo condena en costas.
Asimismo, se le multa por introducir una cláusula en el contrato que autoriza a la inmobiliaria a incluir al arrendatario en «ficheros de morosos» en caso de impago, con independencia de la causa, y por excluir el derecho de desistimiento del arrendatario respecto al contrato de servicio de atención al inquilino.
Consumo recuerda que la Ley de Vivienda prohíbe expresamente trasladar a los inquilinos los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato. De los 3,6 millones de euros, una de las infracciones muy graves conlleva el pago de un millón de euros y otra de 990.900 euros. A esas cantidades se suman otras tres multas de 500.000 euros, una de 100.001 euros y una última de 10.001 euros.
La resolución conlleva, además, dos sanciones accesorias: obligar a la inmobiliaria a rectificar los incumplimientos eliminando las cláusulas abusivas y hacer pública la multa impuesta y la razón social de la responsable (Alquiler Seguro, S.A.U.). Este expediente se puso en marcha en marzo de 2025 tras las denuncias de Facua, el Sindicato de Inquilinas y la OCU.