Costco comienza a vender online en España con entrega en el mismo día

En un movimiento que podría transformar el panorama del comercio minorista en Europa, Costco Wholesale ha anunciado el lanzamiento de su servicio de ventas online con entrega el mismo día en España y Francia. Esta iniciativa, impulsada por la tecnología de Instacart, marca la primera incursión de la compañía de entregas en estos mercados, ampliando su presencia más allá de Norteamérica y ofreciendo a los socios de Costco una opción más flexible para acceder a sus productos favoritos sin salir de casa.

El nuevo servicio, conocido como same-day, permite a los miembros de Costco en ambos países realizar pedidos a través de sitios web dedicados: sameday.costco.es en España y sameday.costco.fr en Francia. Los pedidos se procesan directamente desde las tiendas locales y se entregan en el domicilio del cliente en cuestión de horas, enfocándose en artículos esenciales como alimentos, productos para el hogar y otros bienes cotidianos. En España, el rollout inicial cubre todas las ubicaciones de Costco, incluyendo Bilbao, Madrid, Sevilla y Zaragoza. En Francia, abarca el área metropolitana de París y Mulhouse, asegurando una cobertura estratégica en regiones clave.

Esta expansión no es solo un paso logístico, sino una respuesta a la creciente demanda de conveniencia en un mundo post-pandemia donde las compras online se han convertido en una norma. Según el anuncio conjunto de Costco e Instacart, los socios disfrutarán de los mismos precios competitivos que encuentran en las tiendas físicas, con una tarifa fija por servicio de entrega. Esto elimina barreras como el transporte o las colas, haciendo que el modelo de membresía de Costco –famoso por sus descuentos en grandes volúmenes– sea aún más atractivo para familias ocupadas y profesionales.

Chris Rogers, director ejecutivo de Instacart, no ha ocuñatado su entusiasmo por esta colaboración ampliada. «Costco ha sido un socio de confianza durante muchos años en América del Norte. Estamos realmente orgullosos de expandir nuestra relación a Europa», declaró Rogers en el comunicado. «Impulsar el programa de ventas online de Costco en España y Francia es una prueba de la solidez y capacidad de nuestra avanzada tecnología de comercio electrónico empresarial, y permite a Costco lanzar un servicio de entregas de una manera escalable, diseñada para sus socios». Rogers enfatizó que este lanzamiento representa un «nuevo capítulo» para Instacart, al llevar sus más de 13 años de experiencia en la industria de alimentación y bebidas a mercados globales emergentes.

Por su parte, Pierre Riel, vicepresidente ejecutivo de la División Internacional de Costco Wholesale, destacó el enfoque en la accesibilidad. «El servicio de pedidos y entregas online brinda a nuestros socios en España y Francia una mayor flexibilidad en la forma en que compran los productos de Costco y complementa los servicios que ya ofrecemos», comentó Riel. «Es otro paso para hacer que Costco sea más accesible, mientras seguimos ofreciendo el valor, la calidad y el servicio que nuestros socios esperan». Estas declaraciones subrayan cómo la alianza busca mantener el ethos de Costco: valor inigualable sin comprometer la experiencia del cliente.

La tecnología detrás de esta iniciativa es Storefront Pro de Instacart, una plataforma de comercio empresarial que permite a minoristas como Costco escalar rápidamente sus operaciones online. En Norteamérica, Instacart ya respalda las entregas desde las tiendas de Costco en Estados Unidos y Canadá a través de sitios como sameday.costco.com y sameday.costco.ca. Ahora, esta misma infraestructura se adapta a Europa, integrando socios locales para el picking, empaquetado y entrega, todo alineado con las regulaciones y condiciones de mercado de cada país. Esto incluye asociaciones con empresas europeas para garantizar eficiencia y cumplimiento normativo, evitando los desafíos comunes en la logística transfronteriza.