Caída de la red Movistar en España: qué ocurre, posibles soluciones y tiempo de la incidencia

La red de Movistar está sufriendo caídas este miércoles en toda España. El problema ha dejado a miles de usuarios sin conexión a internet, o con cortes intermitentes, y sin servicio estable en sus líneas fijas y móviles.

«Existe una incidencia en el servicio de Movistar Empresas que es lo que está provocando que no tengas servicio. Desde el servicio técnico ya están poniendo todos los medios para tratar de restablecer el servicio en breve», ha confirmado la compañía en la red social X.

¿Cómo comprobar si Movistar está caído?

Los usuarios han comenzado a reportar la incidencia después de sufrir problemas con las líneas y páginas como Downdetector ya recogen las incidencias reportadas.

Puedes consultar en esta página las incidencias que reportan los usuarios en tiempo real que tienen problemas con su conexión.

Posibles soluciones

Si bien es cierto que la incidencia es global y afecta a toda España, hay una serie de pasos que se pueden dar para intentar volver a tener conexión a internet.

Reiniciar el router: a veces, tras una caída, el equipo puede quedarse inoperativo por inercia incluso tras la recuperación de la línea. Un reinicio completo puede ayudar a restaurarlo.

Usar los datos móviles: otra opción es usar los datos de tu móvil – si no eres Movistar y te funcionan- y crear con el teléfono un punto de acceso Wi-Fi al que poder conectar tu ordenador.

Utilizar una red alternativa: en el caso de que estés en tu empresa y esta tenga contratada una segunda red con otro operador, utilizar esta red es una solución alternativa hasta que Movistar restaure su servicio.

¿Cuánto durará la incidencia?

Establecer un período de tiempo en el que Movistar solucione la incidencia es complicado. No se puede saber exactamente cuánto tiempo durará la desconexión. Sin embargo, la compañía es la principal interesada en restaurar el servicio a sus clientes lo más rápido posible.