Bonos Renfe: ¿cuándo devuelven los 20 euros de fianza?

Las personas que hayan realizado más de 16 viajes durante el cuatrimestre específico podrán recuperar la fianza de 10 o 20 euros.

En el caso de los usuarios que cumplieron con las condiciones de uso de los abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies o Media Distancia entre septiembre y diciembre de 2023, Renfe ha iniciado el proceso de devolución de la fianza.

Desde el 10 de enero, aquellos que adquirieron los abonos con tarjeta de crédito están recibiendo sus reembolsos. A partir del 15 de enero, también se permite a los usuarios que pagaron en efectivo solicitar la devolución de la fianza.

El Gobierno ha extendido la validez de los abonos gratuitos de Renfe para el año 2024. Estos abonos continuarán siendo emitidos por períodos de cuatro meses, pero los usuarios deberán pagar una fianza de 10 euros para Cercanías y Rodalies, y de 20 euros para Media Distancia.

Esta es la condición para que te lo devuelvan

Los abonos de Renfe del año 2023 han sido sin costo para aquellos que realizaron al menos 16 viajes durante los meses de septiembre a diciembre, que corresponden al período de validez de los títulos del tercer cuatrimestre.

Por lo tanto, la fianza será reembolsada únicamente a aquellos que hayan completado estos viajes requeridos.

Si para finales de enero no ha recibido el reembolso, se recomienda dirigirse a un punto de atención al cliente de la compañía.

A partir del 15 de enero, aquellos que hayan pagado en efectivo pueden solicitar la devolución de la fianza de los abonos gratuitos del último cuatrimestre de 2023.

Fechas de devolución

Para hacerlo, deben dirigirse a cualquier punto de venta de Renfe, llevando consigo el abono, el documento de identidad y el comprobante de compra.

Las personas tienen hasta ciertas fechas límite para solicitar la devolución de la fianza de los abonos de Renfe del año 2023.

• Para los abonos del primer cuatrimestre (enero a abril), el plazo vence el 30 de abril de 2024.
• Para los abonos del segundo cuatrimestre (mayo a agosto), el plazo es hasta el 31 de agosto de 2024.
• Finalmente, para los abonos del tercer cuatrimestre (septiembre a diciembre), la solicitud debe realizarse antes del 31 de diciembre de 2024.

Consigue tu abono este 2024

Renfe emitió más de 35,000 abonos de transporte gratuitos para sus trenes de Media Distancia y Cercanías durante el primer cuatrimestre del año.

Los títulos multiviaje para el segundo cuatrimestre, válidos del 1 de mayo al 31 de agosto, pueden adquirirse en cualquier momento durante su periodo de vigencia.

A partir del 1 de mayo, ya están disponibles los abonos gratuitos para el segundo cuatrimestre del año. Estos abonos permiten viajar hasta el 31 de agosto y se pueden adquirir en cualquier momento durante su período de validez.

Para obtenerlos, se recomienda utilizar la aplicación Renfe Cercanías, mientras que para los títulos de Media Distancia y Avant, es mejor hacerlo a través de la página web de Renfe.

App de Cercanías

La aplicación de Renfe Cercanías ofrece la opción de obtener los abonos recurrentes de Cercanías de manera rápida y sencilla.

Al adquirir el abono, se genera un código QR que se descarga en el teléfono móvil y se utiliza para el acceso en las estaciones.

Aunque el abono es gratuito, se requiere pagar una fianza de 10 euros para Cercanías y 20 euros para cada servicio de Media Distancia convencional.

Esta fianza se reembolsa automáticamente mediante el pago con tarjeta una vez que se hayan completado al menos 16 viajes durante el período de cuatro meses.

Para los niños menores de 14 años que no tengan DNI, se ha creado un abono recurrente especial para servicios de Media Distancia.

Los padres, madres o tutores pueden adquirir hasta cuatro abonos de niño para un mismo origen y destino durante el período de validez.