Un error informático provoca el colapso en el control de pasaportes en la T4 de Barajas
Cientos de turistas hacen cola durante horas para poder cruzar la frontera dentro del aeropuerto madrileño
Personas en Barajas. | Europa Press
La zona de control de pasaportes en la Terminal T4 Satélite del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas se ha visto colapsada este miércoles durante varias horas por un problema informático “puntual” ya subsanado y a la acumulación de vuelos en un espacio de tiempo “muy breve”. Pese a que en un primer momento se ha indicado que el caos había sido provocado como consecuencia de la falta de efectivos policiales que realicen esta tarea, finalmente parece que la versión correcta es la del error informático.
Fuentes del Ministerio del Interior consultadas por Europa Press han reconocido que existe un problema “temporal” pero que, en torno a las 15.00 horas, ya habían conseguido subsanar el problema informático en el acceso a las aplicaciones que utiliza la Policía Nacional en Barajas.
El departamento que dirige Fernando Grande-Marlaska ha negado que hubiera sólo cinco policías en el control de pasaportes mientras se acumulaban viajeros esperando su turno. Según el Ministerio, había 16 cabinas operativas en la terminal con dos agentes en cada una de ellas, es decir, estaban trabajando más de 30 policías.
La Mesa del Turismo ha reaccionado a este hecho catalogándola de “absolutamente inadmisible” y ha criticado que, aunque los puestos estén instalado, la dotación de agentes de Policía Nacional sigue siendo insuficiente, “lo que provoca que estos puestos permanezcan cerrados y que, en consecuencia, se generen situaciones de nerviosismo, altercados y pérdidas masivas de vuelos de conexión internacional”.
Según la entidad, la situación ha requerido la intervención de la Guardia Civil para gestionar la “tensión” que se ha generado entre los viajeros.
“Cientos de usuarios desesperados, muchos de ellos en tránsito, han perdido sus vuelos y viven con frustración un espectáculo caótico impropio de un aeropuerto internacional de primer nivel”, añade la Mesa del Turismo en un comunicado en el que su presidente, Juan Molas, destaca que “no es un fallo puntual ni una circunstancia imprevisible, sino una negligencia reiterada por parte del Ministerio del Interior”.
Múltiples usuarios han denunciado en redes sociales las colas para pasar por el control con esperas que se alargan durante horas, con cientos de turistas esperando para poder cruzar la frontera dentro del aeropuerto.
No es un problema nuevo
Se trata de un problema que ya se generó en otros años precedentes coincidiendo también con las vacaciones de verano, lo que motivó las quejas desde la Asociación de Líneas Aéreas (ALA) y compañías aéreas, así como de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de la capital.
Ante las polémicas de otros años, Interior también contestó que las colas no se debían a falta de efectivos de la Policía destinados al control de pasaportes, achacándolo a la acumulación de pasaje por acumulación de vuelos sobre todo de pasajeros procedentes de fuera del espacio Schengen como Reino Unido.