El Govern multa a Endesa con 600.000 euros por los retrasos en la emisión de facturas

La Dirección General de Energía de la Generalitat de Cataluña ha multado con 600.000 euros a EDistribución Redes Digitales, del grupo Endesa, por los retrasos en la emisión de facturas a sus clientes, según han confirmado fuentes de la Conselleria de Acción Climática, Alimentación y Agenda Rural a Europa Press este lunes.

En noviembre de 2021 había 45.000 clientes de Endesa que tenían pendiente recibir las facturas de los meses anteriores, según ha avanzado elDiario.es. Estos retrasos se dan desde que entró en vigor la nueva tarificación de la electricidad en junio del año pasado, que divide en tres franjas horarias el consumo de los hogares.

Sin embargo, el expediente informativo considera que la compañía no puede atribuir la falta de emisión de facturas a un cambio normativo sobrevenido.

Según el expediente sancionador, Endesa habría «puesto en riesgo la estabilidad del sistema eléctrico», ya que habría hecho peligrar la viabilidad económica de las comercializadoras eléctricas, que no habrían podido emitir facturas mientras seguían pagando sus costes fijos.

Además, habría supuesto un riesgo para los usuarios por la acumulación de recibos, por lo que la Generalitat ha resuelto que Endesa debe prorratear las facturas acumuladas en los recibos posteriores y durante el mismo tiempo para evitar impagos y los consecuentes posibles cortes de servicio.

El expediente es consecuencia de un expediente informativo que constata que el incumplimiento de la distribuidora inicialmente ha afectado a más de dos millones de usuarios, cerca del 50% de los suministros que tiene la compañía en Cataluña.

«Democratización de la energía»

La directora general de Energía, Assumpta Farran, ha sostenido que el Govern cree «de forma firme y decidida en la democratización de la energía». «Con prácticas como la que sancionamos lo que se puede producir es una aún mayor concentración del poder en pocas empresas», ha advertido Farran. Ha advertido de que la falta de facturación está «tensionando» a las pequeñas comercializadoras que tras 20 años han conseguido hacerse un espacio en el mercado. Además, ha alertado de que esta tensión se produce en un momento muy complicado de precios del mercado y que las pone en graves problemas de tesorería.

La normativa establece que la factura se debe emitir en un plazo máximo de cinco días desde la fecha de lectura del contador. La Generalitat apunta que de la documentación se desprende un presunto incumplimiento de las obligaciones y funciones de la distribuidora, consistente en no haber facturado los peajes y no haber puesto a disposición de las comercializadoras las lecturas necesarias.

Ha advertido de que para las comercializadoras, la falta de emisión de facturas de consumo por parte de la distribuidora les provoca tensiones de tesorería, mientras que para los usuarios se traduce en la acumulación de recibos. EDistribución Redes Digitales es la empresa distribuidora titular del 98% de la red y responsable de hacer la lectura del 96% de los contadores de Cataluña.

Endesa estudia alegar

Endesa ha afirmado que estudiará alegar la multa. Según Endesa, el expediente recoge la situación de unos dos millones de clientes afectados desde el 1 de junio hasta finales de octubre de 2021. Sin embargo, Endesa ha concretado que, a 22 de noviembre, esta lista de clientes afectados se había reducido a 38.000 —aproximadamente un 1% del total— y ha asegurado que está trabajando «con el compromiso de tenerlo resuelto a finales de marzo» de 2022.

La compañía fija el origen del problema en el 1 de junio de 2021, cuando se produjo un cambio en la estructura de tarifas «que ha supuesto una profunda modificación» y que coincidió con la implantación de un nuevo sistema de facturación.

Las novedades que han implicado las modificaciones en el contenido y la estructura de la factura, las del IVA y el impuesto eléctrico o el bono social aprobadas durante los últimos dos meses han provocado un «impacto sobre los sistemas informáticos de la distribuidora».

Endesa ha defendido que durante este tiempo ha informado «puntualmente» a la Generalitat tanto de la afectación como de los motivos del retraso, y han comunicado la situación tanto a clientes como a las comercializadoras a las que, además, ha ofrecido soluciones.

El expediente informativo, según Endesa, se remonta a octubre de 2021, y en noviembre la Generalitat pidió una actualización de la información, que fue facilitada por la compañía.