Los empleados españoles no desconectan: uno de cada cuatro recibe llamadas en vacaciones
Además, el 80% de los trabajadores de España recibe llamadas fuera de su horario laboral, según la consultora Personio
El 80% de los empleados españoles recibe mensajes fuera de su horario laboral, según Personio. | Europa Press
En pleno debate sobre la reducción de la jornada laboral, donde la vicepresidenta segunda del Gobierno, Yolanda Díaz, ha querido que también se incluya la desconexión digital, la compañía de recursos humanos Personio acaba de publicar una encuesta de la que se desprende que el 23% los empleados españoles no desconecta porque recibe llamadas de sus trabajos los fines de semana o durante las vacaciones. Es decir, uno de cada cuatro no logra desconectar de sus centros de trabajo.
Además, sostiene el informe que recoge THE OBJECTIVE, también el 80% de los empleados españoles recibe mensajes fuera de su horario laboral, un dato que se complementa con otros porcentajes, y es que el 11% de los trabajadores encuestados recibe llamadas fuera del horario laboral, pero solo en días laborables.
El sondeo también recoge que el 54% de los empleados recibe mensajes de sus jefes a través de WhatsApp y, también fuera de horario, el 26% recibe directamente llamadas telefónicas de sus superiores, al tiempo que el 24% es contactado fuera del horario laboral sólo cuando se trata de un caso de emergencia.
Y, ante esta situación, el sondeo de Personio pregunta a los encuestados cuál es su respuesta. A tenor de este estudio un 64% de los trabajadores coge la llamada o el mensaje y lo contesta, frente al 24% que sí lee el mensaje, pero no lo contesta. Sólo el 10% de los encuestados afirma que no abre los mensajes ni responde a las llamadas de sus superiores fuera de la jornada laboral.
El efecto sobre los empleados
En la era digital actual -recuerda Personio-, la tecnología móvil garantiza que podamos estar en contacto desde cualquier lugar, ya sea por motivos de trabajo o para nuestra vida social personal. Sin embargo -remarca la consultora de Recursos Humanos-, aunque tener acceso a esta tecnología tiene sus ventajas, lograr una verdadera desconexión puede ser a menudo un reto, si bien, desde 2018 se reconoce el derecho a la desconexión digital, recogido en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Así, y mientras los trabajadores de todo el país desconectan y se van de vacaciones, Personio ha dado a conocer los resultados de una encuesta realizada a más de 1.000 empleados en España para conocer con qué frecuencia se contacta con los trabajadores fuera de su horario contractual, y a través de qué plataformas ocurre más habitualmente.
La encuesta revela que el 80% de los empleados recibe mensajes fuera de su horario laboral. Y -subraya el informe- recibir mensajes del trabajo cuando no se está conectado o mientras se está de vacaciones puede tener un efecto perjudicial en la capacidad del empleado para descansar y reponer fuerzas.
Esto puede provocar estrés y ansiedad, lo que también podría afectar a la empresa y a su productividad,
al tiempo que plantea problemas a la hora de retener el talento. Por ello, es importante que las empresas garanticen el derecho de sus equipos a la desconexión digital, asegurando un bienestar positivo que contribuya a la retención del talento y a la eficiencia de la empresa.
WhatsApp, la herramienta más utilizada
A pesar de ello, el estudio de Personio muestra que la desconexión digital sigue siendo una preocupación para muchas empresas españolas: el 23% de los encuestados afirma que suele recibir mensajes del trabajo durante los fines de semana o cuando está de vacaciones, el 21% admite que sólo a veces se le contacta fuera del horario laboral, el 24% es contactado fuera del horario laboral sólo cuando se trata de un caso de emergencia, el 11% de los trabajadores encuestados recibe llamadas fuera del horario laboral solo en días laborables y, sólo el 20% afirma no haber recibido nunca mensajes fuera del horario laboral.
Además, los canales más comunes a través de los cuales los empleados reciben notificaciones y mensajes fuera de su horario laboral son, según la encuesta de Personio: WhatsApp (el 54% de los empleados recibe mensajes de sus jefes), llamadas telefónicas (el 26% recibe directamente llamadas de sus superiores), vía email a su cuenta personal (13%) y, a través de mensajes de texto (sólo el 4%).
En opinión de Alba Vargas, Lead Customer Growth Southern Europe de Personio, «es fundamental que las organizaciones respeten el derecho a la desconexión digital de sus empleados para garantizar su bienestar dentro de la empresa, y es esencial que este enfoque sea impulsado por RRHH».
Por eso, y tras los resultados de su informe, esta compañía sostiene que «evitar interrumpir el tiempo libre de los empleados es posible si los departamentos de Recursos Humanos elaboran unas políticas claras de desconexión que se ayuden de herramientas digitales. Ayudas que pasan por definir los horarios en los que los empleados van a estar disponibles y comunicarlas tanto a los trabajadores como a los directivos para asegurarse de que se respetan y se llevan a cabo.
