Zuckerberg pide perdón ante el Parlamento Europeo por el escándalo de Cambridge Analytica

El fundador de Facebook Mark Zuckerberg ha comparecido ante la Eurocámara para dar cuenta del uso de datos personales de los 500 millones de usuarios que Facebook tiene en la Unión Europea (UE). Ha explicado a los líderes del Parlamento Europeo (PE) lo sucedido con la fuga de datos de 87 millones de usuarios de su red social a través de la firma Cambridge Analytica. El CEO de la plataforma ha iniciado su declaración destacando cómo su compañía ha ayudado a las fuerzas de seguridad en momentos de ataques terroristas o a los refugiados que usan Facebook para mantenerse en contacto con sus seres queridos. Poco después ha dicho: «Pero también está claro que no hemos hecho lo suficiente para evitar el mal uso de esas herramientas … (la filtración) fue un error, y lo siento».

Este el tercer acto de perdón por parte de Zuckerberg quien se presentó hace un mes y medio ante el Senado estadounidense, donde tuvo que enfrentarse a fuertes preguntas por parte de los funcionarios y entonar una disculpa. Entonces, el magnate afirmó que se hacía responsable por lo sucedido. Asimismo, aunque el Parlamento británico ha reclamado su presencia, el responsable tecnológico de la compañía, Mike Schroepfer, fue quien compareció allí hace un mes.

El presidente del Parlamento Europeo, Antonio Tajani, había escrito en su cuenta de Twitter que Zuckerberg había aceptado la retransmisión en directo de la reunión de este martes. A pesar de esto, medios en el lugar han dicho que Zuckerberg llegó, posó para una foto de apretón de manos con el presidente Tajani y luego ambos mudaron a una sala de seminarios contigua cuya puerta fue cerrada en las narices de las cámaras. Unos 15 minutos más tarde, ambos salieron e inició la comparecencia ante el Parlamento.

Cuando este privado uno-a-uno finalice, alrededor de las 17.15 hora del Reino Unido, comenzará el evento real.

I have personally discussed with Facebook CEO Mr Zuckerberg the possibilty of webstreaming meeting with him. I am glad to announce that he has accepted this new request. Great news for EU citizens. I thank him for the respect shown towards EP. Meeting tomorrow from 18:15 to 19:30

— Antonio Tajani (@EP_President) 21 de mayo de 2018

I will hold a press conference today to comment on the outcome of the meeting with Mark Zuckerberg and will answer media questions.

Live web-streaming from 19:30 CET ▶️ https://t.co/qOdgwQPUMa

— Antonio Tajani (@EP_President) 22 de mayo de 2018

El encuentro entre Zuckerberg y el presidente y los líderes de los grupos del Parlamento Europeo en la llamada Conferencia de Presidentes del PE se iba a celebrar a puerta cerrada, algo que recibió las críticas de los grupos de la Izquierda Unitaria Europea, los Verdes y los Socialdemócratas, mientras que el portavoz de la Alianza de Liberales y Demócratas Europeos (ALDE), Guy Verhofstadt, anunció que sólo asistirá a la reunión si ésta es pública, informa Efe.

La comparecencia

«Queremos que las principales empresas digitales respeten las reglas para la recolección y el uso de nuestros datos. En unos días el el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) entrará en vigor, la reunión de hoy es solo un punto de partida a medida que avanzamos hacia una nueva forma de gobierno para las plataformas digitales «, ha expresado Tajani al inicio de la comparecencia.

Por su parte, Zuckerberg tras pedir disculpas, ha revisado la lista de cambios que la compañía ya realizó o prometió hacer como resultado del escándalo: limitar la cantidad de datos que pueden recopilar las aplicaciones, aconsejar a los usuarios que verifiquen la configuración de privacidad de la aplicación e investigar todas las aplicaciones que recibieron cantidades significativas de datos personales bajo el régimen anterior. «Hemos investigado miles de aplicaciones y suspendido más de 200», ha manifestado.

Sobre el GDPR ha afirmado: «Siempre hemos compartido estos valores y ahora vamos más allá para cumplir con estas nuevas y sólidas reglas. Estamos haciendo los mismos controles y configuraciones disponibles para personas de todo el mundo».

Con respecto a los contenidos inapropiados, los discursos de odio y la censura, Zuckerberg ha recordado sus días universitarios cuando creó la empresa en su dormitorio. «Nuestra política ha sido de identificar las cosas (publicaciones) a tiempo para que las miremos de manera reactiva. Así que si observamos, por ejemplo, el contenido terrorista, una de las cosas de las que estoy orgulloso es que nuestros sistemas ahora pueden determinar el 99% del contenido de Al-Qaeda o del Estado Islámico antes de que nadie más nos los señale». 

Sobre las noticias falsas, Zuckerberg ha expresado que hay tres puntos importantes a tratar. “El primero es el spam. La forma en que luchas contra esto es la misma hoja de ruta que usan las empresas para combatir el spam de correo electrónico: les impides obtener ganancias”. Otra cosa importante es la lucha contra las fake news. “En el último trimestre derribamos unos 580 millones de cuentas falsas”, ha dicho. Asimismo, ha sostenido que una manera típica en que las fake news se hacen más virales es cuando las personas, que muchas veces tienen buenas intenciones, comparten información que es falsa. 

“No queremos estar en la posición de decir quien dice verdades y quien dice mentiras. Trabajamos con verificadores de contenidos, nos comunicamos directamente con aquellas personas que estén compartiendo información sospechosa y si no es demostrable, pero probablemente falsa, intentamos mostrarla lo menos posible”. Luego, Zuckerberg ha hablado sobre el uso de información en Facebook para manipular los procesos electorales. «Esta es una de nuestras principales prioridades: asegurarnos de evitar que alguien intente interferir en las elecciones, como los rusos lo intentaron con las estadounidenses en 2016».

En este punto, Zuckerberg ha repetido su declaración de apertura ya que el formato establecido por el PE para su declaración se lo ha permitido, por lo que ha repetido por segunda vez sobre las nuevas herramientas de la compañía para buscar la transparencia en las campañas políticas.

Al final de la comparecencia, ha habido dos preguntas sorpresas que han interrumpido el cierre de la sesión. Una de Jan Philipp Albrecht eurodiputado alemán quien ha preguntado nuevamente si Facebook se comprometerá a separar los datos de WhatsApp y Facebook; y otra en la que Zuckerberg ha sido cuestionado sobre si ofrecerá la posibilidad de optar por la publicidad dirigida.

Pero Zuckerberg se rehúsa a responder las preguntas pero ha prometido comunicarse con por escrito, y Tajani lo respalda, y finalmente interrumpe a los diputados al Parlamento Europeo que intentan que se respondan sus preguntas específicas.