Cientos de miles de jubilados, pendientes de Correos para optar a los viajes del Imserso
La cartas de acreditación -tres millones- empezaron a mandarse el día 5, pero miles de pensionistas siguen sin recibirlas
Ilustración de Alejandra Svriz | Europa Press
El nerviosismo, las prisas y el caos vuelven a ser protagonistas de los viajes del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) a solo una semana de que arranque oficialmente el Programa 2023-2024. A partir del próximo día 26, los pensionistas y jubilados podrán empezar a contratar sus vacaciones. Tras una complicada adjudicación, con recursos de las empresas que no lograron el contrato, lo que obligó a paralizarlo, ahora los pensionistas esperan que Correos les haga llegar sus cartas de confirmación. En total son 2,7 millones de misivas que llegarán a 4,2 millones de beneficiarios.
El Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, que capitanea Ione Belarra, empezó a mandar las cartas desde el día 4 de octubre, solo nueve días después de que se formalizase la adjudicación del macrocontrato. Lo hacía, como informó THE OBJECTIVE, tras subsanar hasta diez errores en el pliego de adjudicación. El departamento de Belarra rectificó los precios de adjudicación de los 3 lotes de los viajes del Imserso. El Programa de Viajes del Imserso 2023-2024 tiene un presupuesto de 300 millones de euros.
Incertidumbre entre los pensionistas
Miles de pensionistas reconocen a través de las redes, blogs y páginas especializadas que no han recibido la carta que les acredita como beneficiarios. Estas misivas contienen toda la información y datos que necesitan para reservar el viaje. También figura la fecha a la que deben acudir a la agencia de viajes y un número de cuatro cifras que es su clave personal para el acceso telemático. Mientras, la información que facilita el servicio telefónico del Imserso durante la mayor parte del día es que el envío de cartas han sido escalonado. Advierte que si no la han recibido los pensionistas el día 25 deberán ponerse en contacto con el ministerio. Solo un día para resolver el problema.
Programa 2023-2024
La página web del Imserso informa que el Programa de Turismo 2023-2024 comenzará su comercialización el jueves 26 de octubre de 2023 y se prolongará los días 27, 28 y 30. De esta forma se evita el domingo 29, pero no el sábado 28, en el que buena parte de las agencias no abren de forma habitual. Mientras, los viajes que no se hayan vendido durante esos días se ofertarán a partir del día 2. Se podrá acceder hasta a nueve destinos, tres por persona y lote.
También en la web el calendario y el orden de las comunidades. Las primeras dudas que han surgido es si pensionistas de determinadas provincias tienen preferencia sobre lo de otras. También se han mostrado críticos por los destinos previstos en las distintas comunidades, destacando la amplia oferta de la que disponen los jubilados madrileños. Los personas con menos recursos, más edad, discapacidad, familias numerosas y que no han viajado antes cuentan con más puntos y son los que acudirán, según el calendario, el primer día fijado en su comunidad.
La preocupación por no tener todavía la carta, a una semana de la venta de los primeros viajes causa preocupación. Muchos se preguntan que pasaría si finalmente no la reciben, mientras otros se quejan porque se verán obligados a acudir a la agencia un sábado. También por las subidas de los viajes del Imserso este año, que de media es del 7,5%.
El calendario de los viajes del Imserso
Las reservas de los viajes del Imserso se podrán efectuar desde las 9:00 horas del día indicado en la carta de acreditación y de acuerdo con el siguiente calendario:
Las personas usuarias residentes en las comunidades autónomas de Aragón, Asturias, Castilla-La Mancha, Cataluña, Galicia, Islas Baleares, Islas Canarias, La Rioja, Navarra, País Vasco y la Ciudad Autónoma de Ceuta podrán comenzar a reservar sus viajes el jueves 26 de octubre de 2023, los acreditados preferentes. Mientras, el viernes 27 de octubre de 2023 queda para los los acreditados no preferentes.
Las personas usuarias residentes en las comunidades autónomas de Andalucía, Cantabria, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, Madrid, Murcia, y la Ciudad Autónoma de Melilla, podrán comenzar a reservar sus viajes el sábado 28 de octubre de 2023, los acreditados preferentes. Mientras, los no preferentes lo harán el lunes 30.
Conflicto en los tribunales
El TARC, desestimó el pasado 14 de septiembre varios recursos contra las adjudicación. La decisión resolvía un conflicto del que finalmente salía vencedor Avoris, en alianza con Halcón Viajes. Entre las novedades de este año destaca la incorporación de todas las provincias y sus respectivas capitales -34 nuevas, hasta completar las 52-. De hecho, la oferta del mayor número posible de localidades ha puntuado en el concurso. Los tradicionales destinos de costa e insulares, que suponen un 75% de la oferta, con 443.000 y 230.000 plazas respectivamente, siguen siendo la estrella de estos viajes para mayores.
