Madrid incorporará 97 auxiliares en centros de servicios sociales a partir del 1 de octubre
El Plan Estratégico de Servicios Sociales busca ofrecer una asistencia «más ágil y completa a los ciudadanos»
Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid incorporarán 97 nuevos profesionales el próximo 1 de octubre. | Ayuntamiento de Madrid
A partir del 1 de octubre, el Ayuntamiento de Madrid dará la bienvenida a 97 nuevos auxiliares en sus centros de servicios sociales, un aumento significativo que busca ofrecer una asistencia «más ágil y completa a los ciudadanos». Esta incorporación se enmarca dentro del Plan Estratégico de Servicios Sociales 2023-2027, aprobado en mayo por la Junta de Gobierno, que prevé la adición de 329 nuevos trabajadores de forma progresiva hasta el año 2027.
Antes de su incorporación oficial, los 97 profesionales han comenzado este lunes un periodo formativo de 15 días, que incluye capacitación para manejar los sistemas informáticos municipales. El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, destacó la importancia de su rol: «Queremos que la atención sea más cercana y efectiva y ahí vuestra labor será fundamental porque vais a convertiros en la puerta de entrada a los servicios sociales».
Los nuevos auxiliares formarán parte del recién creado Servicio de Información y Acogida (SIA), que se encargará de la recepción y primera atención informativa en los centros. Esta iniciativa permitirá una atención coordinada y más orientada, gracias a una nueva herramienta tecnológica diseñada por Informática Ayuntamiento de Madrid (IAM), que se espera esté operativa en las próximas semanas.
Madrid refuerza su red de asistencia social
El SIA también facilitará la derivación directa de casos que no sean competencia municipal a los recursos autonómicos o estatales apropiados. Esto contribuirá a liberar las agendas de los trabajadores sociales de citas de contenido meramente informativo, permitiéndoles centrarse en la atención de casos que requieren intervención social.
El Plan Estratégico no solo aumentará el número de trabajadores, sino que también modernizará el sistema con un nuevo modelo asistencial que prioriza la intervención social sobre el trabajo administrativo y apuesta por la prevención. Con una inversión de 26 millones de euros en el Plan, más de 15 millones se dedicarán al refuerzo del personal tanto en turno de mañana como de tarde, para ajustarse a las necesidades de todas las familias.
Además, se prevé la incorporación de nuevas figuras profesionales, como educadores sociales y psicólogos, que hasta ahora no estaban presentes en los centros de servicios sociales. Según fuentes del Ayuntamiento, este «incremento de recursos humanos permitirá reducir los tiempos de atención y, con ello, llegar antes a los problemas de los usuarios». Con estas medidas, el Ayuntamiento de Madrid busca fortalecer su compromiso con la mejora continua de la calidad de vida de sus ciudadanos.
