Enfado de los aficionados del Atleti con Movistar+: «Parecemos clientes de tercera»
La plataforma no emitió el partido de Champions de los rojiblancos y se decantó por el encuentro entre Bayern y PSG
Aficionados del Atlético de Madrid durante el partido en el estadio del Arsenal en Londres. | EP
Los aficionados del Atlético de Madrid tienen motivos para el enfado más allá de la eliminación de la Liga de Campeones y del desastroso arbitraje que les dejó fuera de la final del mayor torneo de fútbol continental. Antes del partido, cientos de seguidores rojiblancos abonados a Movistar Plus descubrieron que la plataforma no emitía el encuentro y optaba por la programación habitual, en este caso con un nuevo capítulo del programa Ilustres ignorantes.
Tras un programa de 50 minutos con la previa del partido entre el Arsenal y el Atlético de Madrid, la plataforma continuó con la emisión del contenido humorístico, provocando las quejas de los clientes que querían ver el encuentro a través del dial 7 de Movistar Plus, que según la propia plataforma siempre emite «el mejor partido» de Champions para todos sus clientes.
Pero en esta ocasión no fue así. La plataforma se decantó por el otro encuentro de semifinales, el que enfrentó al Bayern de Múnich y el PSG, dos equipos foráneos. Quien quisiera ver al conjunto español, tenía que hacerlo en alguno de los paquetes extendidos de la plataforma que incluyen el canal Liga de Campeones por Movistar Plus. Los clientes básicos de la compañía no podían ver ni el partido ni la eliminatoria, ya que en el enfrentamiento de ida, también optó por emitir el enfrentamiento entre franceses y alemanes.
La decisión de la plataforma audiovisual ha generado de inmediato un rechazo que se ha traducido en una campaña —inicialmente en redes sociales— para que los colchoneros se den de baja en los servicios de Movistar Plus+. Fuentes de peñas y colectivos rojiblancos consultados por THE OBJECTIVE reportan «cientos de llamadas» al 1004 (teléfono para gestionar las bajas) en apenas unas horas. Este periódico ha contactado con Movistar para confirmar las cifras, pero la plataforma no ha querido pronunciarse sobre esta campaña de los aficionados atléticos.
Aunque desde el Club Atlético de Madrid no se ha producido ningún posicionamiento oficial, órganos representativos de la entidad consultados por THE OBJECTIVE han mostrado su malestar con la plataforma y el apoyo y comprensión a la cancelación de suscripciones de aficionados atléticos en la plataforma. Es el caso del Senado del club, órgano consultivo formado por los socios con más de 50 años de antigüedad que asesora al Club Atlético de Madrid. Su portavoz, Eduardo Hernández, considera que esta respuesta «es lo que deberíamos hacer todos los atléticos». «El trato de Movistar ya no hacia el Atleti, sino hacia los atléticos, es nefasto».
«Parecemos clientes de tercera»
Aficionados consultados por este periódico han confirmado su baja de los servicios. «Parecemos clientes de tercera», señalan. Son muchos quienes recuerdan que la plataforma ha optado por la emisión completa de la eliminatoria entre el Bayern de Múnich y el PSG, enfrentamiento correspondiente al cuadro clasificatorio del que formaba parte el Real Madrid, eliminado en la anterior eliminatoria de cuartos de final precisamente por el conjunto alemán. «Apostaron por el cuadro en el que no estaba el Atleti y dejaron fuera al único equipo español que quedaba vivo en la competición», lamentan.
Movistar Plus, por su parte, no explica oficialmente la decisión de excluir de su programación al único equipo español que mantenía esperanzas en la Liga de Campeones. Apenas se encuentran respuestas de la plataforma a las quejas de los usuarios, una de ellas alude a la emisión del encuentro «a través del ‘Paquete Fútbol’», cuyo precio llega a multiplicar por 10 el coste del paquete básico que sí incluye la emisión del Bayern-PSG en el dial 7 de la plataforma.
Colaboración entre Movistar Plus y el Atleti
La movilización para incentivar las bajas de aficionados atléticos de Movistar Plus se produce en un momento de colaboración activa entre la plataforma audiovisual y el Club Atlético de Madrid. Ambas entidades, junto con la agencia TBS (productora creativa del grupo Telefónica), acaban de lanzar la campaña Ruido para analizar el acoso digital y el impacto de los comentarios negativos en redes sociales. De las redes sociales surge precisamente la iniciativa para finalizar los contratos de los aficionados con la plataforma audiovisual.
La polémica surge apenas dos meses después de otra gran movilización en redes para promover las bajas en Movistar Plus+ a raíz del anuncio de la inclusión en su parrilla del Canal Red de Pablo Iglesias. A finales del mes de febrero, decenas de usuarios compartieron en las redes sociales sus solicitudes de baja de la plataforma audiovisual tras hacerse pública la incorporación de la televisión del exvicepresidente del Gobierno.
Y todo en medio de los esfuerzos de la plataforma por captar abonados tras una importante subida (7,9%) en 2025. La plataforma trabaja en la adquisición de nuevos clientes, centrándose en el cine y las series en streaming para competir con gigantes como Netflix. En las últimas semanas, Movistar Plus+ ha lanzado planes en esta línea. Entre ellos, el Plan Libre: Cine y Series (4,99 euros/mes), en el que ha eliminado el deporte para reducir costes; o incluso un plan gratuito con contenidos básicos. El Plan Completo (9,99 euros/mes), incluye fútbol y deportes. Este último fue el que se olvidó de los atléticos, provocando el nuevo movimiento de bajas y cancelaciones.