La Línea 024 para la atención a la conducta suicida recibe 260.000 llamadas en dos años
Por edades, el grupo de 20 a 29 años destaca con 28.851 llamadas, seguido del grupo de 50 a 59 años con 42.674
La ministra de Sanidad, Mónica García. | Alejandro Martínez Vélez - Europa Press
La Línea 024, establecida por el Ministerio de Sanidad con el objetivo de brindar apoyo y asistencia profesional ante conductas suicidas, ha registrado un total de 260.033 llamadas desde su lanzamiento el 10 de mayo de 2022. De este total, 12.846 llamadas fueron transferidas al servicio de emergencias 112 para proporcionar una respuesta urgente a personas en crisis.
Es esencial aclarar que el número de llamadas no equivale al de usuarios únicos, ya que una persona puede realizar múltiples llamadas. En cuanto al perfil de quienes llaman, las mujeres lideraron con 101.915 llamadas, mientras que los hombres realizaron 84.103. En otros casos, se contabilizaron 13.983 llamadas sin especificar género, y 32 más se identificaron como «otros».
Al analizar las llamadas por edades, el grupo de 20 a 29 años destaca con 28.851 llamadas, seguido del grupo de 50 a 59 años con 42.674. También se registraron 10.080 llamadas de personas entre 10 y 19 años. En cuanto al perfil de las llamadas, 148.446 fueron de usuarios afectados directamente, mientras que 5.200 provinieron de familiares, y 18.472 de personas allegadas.
Por comunidades autónomas, Andalucía lidera el volumen de llamadas atendidas, seguida por la Comunidad de Madrid, Cataluña y la Comunidad Valenciana. Los datos recopilados hasta diciembre de 2023 revelan una preocupante estadística: el suicidio es la principal causa de muerte externa en el país, con 4.227 fallecimientos en 2022, reflejando un incremento del 5,6% respecto al año anterior.
La Línea 024 se estableció bajo el lema «Llama a la vida» para reducir el riesgo de suicidio y el sufrimiento emocional de las personas afectadas. A través de este servicio, el Ministerio busca visibilizar la problemática, concienciar sobre su gravedad y ofrecer apoyo tanto a quienes lo padecen como a su entorno cercano.
La labor de la Línea 024 no solo implica la atención inmediata y confidencial, sino que también provee herramientas, estrategias y acompañamiento psicosocial para fomentar un cambio positivo en las personas en riesgo, ayudándolas a afrontar sus circunstancias vitales con mayor esperanza.
