Los españoles hablan 17.000 veces por minuto con Alexa y Amazon lo guarda todo en Aragón
La compañía norteamericana acaba de lanzar Alexa Plus en nuestro país: equipos más rápidos y conversación ‘natural’
Centro de almacenamiento de datos.
Amazon acaba de lanzar Alexa Plus, una evolución que se integra desde hoy en sus altavoces inteligentes —y en la práctica totalidad de los que están ya en los hogares— que dota de inteligencia artificial generativa a estos dispositivos. A partir de ahora, ofrecerán respuestas más naturales y elaboradas, adaptadas a las preferencias de los usuarios. Todas las conversaciones serán almacenadas y computadas en los centros de procesamiento de datos que Amazon tiene en Aragón, aseguran fuentes oficiales de la compañía. Cuando un usuario haga una petición, esta viajará hasta esa región, donde se procesará la respuesta con inteligencia artificial y viajará de vuelta hasta el hogar del usuario.
La capilaridad de los altavoces inteligentes en los hogares depende de lo que busque el cliente. Pueden utilizarse como un simple equipo de consulta, escucha musical o noticias, pero tienen también la capacidad de interactuar con otros elementos de casa como las persianas, las luces o el televisor.
Con 600 millones de dispositivos comercializados en todo el mundo —la compañía no da detalles sobre los que hay en España—, su penetración no tiene rivales —más allá de Google Home—. Esta gran penetración arroja miles de millones de conversaciones al año, según datos de Amazon.
Según información facilitada por la tecnológica, en los últimos 36 meses ha contabilizado más de 27.000 millones de interacciones (17.100 por minuto) entre los usuarios y este nuevo dispositivo que ha llegado para quedarse. En el caso de las peticiones a otros gadgets del hogar a través de sus equipos con Alexa, registró un total de 2.000 millones en 2025.
El hecho de que los datos de los españoles que utilizan los altavoces inteligentes de Amazon sean almacenados en sus centros de Aragón deja al descubierto varias aristas, tanto legales como de funcionamiento puro y duro. Por un lado, la latencia (el retardo en las respuestas) será sensiblemente menor que en otros países porque las infraestructuras en las que se procesan las peticiones están más cerca del lugar desde el que se realizan.
Es decir, los equipos con Amazon Plus instalados en España serán más rápidos. Aunque son tiempos inapreciables para el usuario, en momentos con alta carga de tráfico se gestionará mejor la experiencia del cliente.
Para Amazon es también importante almacenar los datos en Europa por los requerimientos impuestos desde Bruselas, que busca que la información sensible de los ciudadanos de la UE se mantenga dentro de las fronteras del Viejo Continente para garantizar la soberanía de los datos. Una normativa que cada vez es más restrictiva, y que lo seguirá siendo, sobre todo por la complicada situación geoestratégica que se vive.
Las infraestructuras de Amazon en Aragón
La presencia de Amazon Web Services (AWS) en Aragón constituye una de las infraestructuras tecnológicas más importantes del sur de Europa. Esta comunidad autónoma es el núcleo central de la Región AWS Europa (España), que se lanzó oficialmente en 2022 y que desde entonces ha experimentado un crecimiento estratégico sin precedentes en el sector.
La compañía norteamericana se ha comprometido a invertir en España un total de 33.700 millones de euros para aumentar sus infraestructuras de almacenamiento y procesamiento de datos, técnicamente conocidas como CPD (centros de procesamiento de datos). En concreto, la región de Amazon cuenta con tres Zonas de Disponibilidad (Availability Zones), diseñadas para ofrecer alta disponibilidad, tolerancia a fallos y baja latencia para empresas y administraciones públicas.
Amazon Web Services (AWS), la división de servicios en la nube del gigante norteamericano, opera con el compromiso de utilizar energía 100% renovable. La compañía ha impulsado numerosos proyectos solares y eólicos en territorio aragonés para respaldar sus operaciones. Por otra parte, las instalaciones cumplen con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de Nivel Alto del Centro Nacional de Inteligencia (CNI), lo que permite albergar datos críticos de agencias estatales y Administraciones públicas españolas.