¿Por qué Amazon quiere ahora que recojas tus pedidos?
Con la compra de Whole Foods Market -una cadena de supermercados- por 13.700 millones de dólares (más de 15.000 millones de euros), Amazon no solo se ha metido de lleno en el mercado de la comida y la bebida, sino que propone un nuevo modelo de negocio: permitir (¿o animar?) al usuario a recoger sus propios productos. Si bien la empresa ya había coqueteado con el comercio físico con anterioridad (como cuando estableció Amazon Books), el cambio es ahora masivo, al estar presente en más de 400 puntos de venta en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. El inicio de la idea es simple: los productos comestibles tienen que almacenarse y transportarse con más cuidado que un libro o una cafetera y, además, no se le pueden dejar al portero del edificio en caso de que el cliente no esté en casa, porque son bienes perecederos y se pudren.
