Mango, bajo presión: así puede afectar el caso Jonathan Andic a la reputación de la marca
La imputación de Andic ha colocado a la marca ante una crisis reputacional que amenaza con destruir su imagen global
Mango, contra las cuerdas | Contacto
La crisis judicial que rodea a Jonathan Andic ha colocado a Mango ante uno de los mayores desafíos reputacionales de su historia. Aunque la compañía mantiene resultados récord y una estructura corporativa consolidada, numerosos expertos en empresa y en reputación corporativa advierten de que el verdadero daño puede no estar todavía en las ventas, sino en la erosión progresiva de la imagen de marca.
Jonathan Andic anunció este martes su salida temporal de la vicepresidencia de Mango para centrarse en su defensa judicial tras ser investigado por el presunto homicidio de su padre, el fundador de la compañía, Isak Andic. La decisión fue respaldada públicamente por la empresa y por el presidente ejecutivo, Toni Ruiz. En la carta enviada a la plantilla, Andic defendió su inocencia y aseguró que se enfrenta a «la más grave, injusta e infundada acusación». También afirmó que el relato mediático sobre el caso está «tergiversado».
El verdadero riesgo para Mango: el desgaste de marca
Los analistas coinciden en que Mango no afronta únicamente una crisis judicial familiar, sino sobre todo una amenaza reputacional de gran escala. El economista Santiago Niño Becerra explicó recientemente en la Cadena SER que, si Mango fuera una empresa cotizada, el impacto sobre su valoración bursátil habría sido inmediato. Según el analista, compañías como esta dependen enormemente de factores intangibles como confianza, estabilidad y percepción pública.
La preocupación no es menor. El caso ha generado titulares impactantes y agresivos, como «el heredero de Mango, acusado de matar a su padre». Ese tipo de asociación mediática resulta especialmente delicada para una marca de moda global cuyo negocio depende en gran medida de elementos aspiracionales y emocionales.
El profesor y experto en branding Oriol Iglesias ha explicado en distintas ocasiones que las grandes marcas de consumo dependen enormemente de activos intangibles como reputación, confianza y percepción pública. En el caso de Mango, los analistas consideran que el principal riesgo no está únicamente en el proceso judicial, sino en la asociación continuada entre la marca y un caso criminal de enorme impacto mediático internacional.
Las ventas aguantan… de momento
A corto plazo, Mango sigue mostrando una gran fortaleza financiera. La compañía cerró el último ejercicio con ventas cercanas a los 3.800 millones de euros y un beneficio récord de 242 millones. Esta fortaleza económica y la profesionalización de la gestión son las claves que pueden permitir a Mango resistir a la tormenta.
El periodista económico Josep Maria Casas explicó que el actual modelo de gobierno corporativo de Mango «limita el impacto» del caso Jonathan Andic porque la gestión real ya no depende directamente de la familia. Ese punto resulta fundamental, ya que, desde hace años, el verdadero liderazgo ejecutivo recae sobre Toni Ruiz, considerado el arquitecto de la modernización de la empresa y de su recuperación financiera. La compañía, de hecho, lleva tiempo reduciendo la dependencia operativa de la familia Andic, algo que ahora funciona como una especie de escudo corporativo frente al escándalo judicial.
El antecedente empresarial de Jonathan Andic preocupa a analistas
Sin embargo, parte del mercado y de la prensa económica observa el caso con preocupación adicional debido al historial empresarial de Jonathan Andic dentro de Mango.
Durante su etapa al frente de la compañía entre 2014 y 2018, la empresa atravesó una fase complicada marcada por pérdidas cercanas a los 100 millones de euros, problemas estratégicos y tensiones internas que obligaron a Isak Andic a retomar el control de la empresa. Asimismo, El País describía recientemente a Jonathan como «el sucesor que no supo pilotar solo la nave de Mango».
Ese precedente hace que la salida temporal de Jonathan Andic de Mango haya sido propiciada para evitar que la compañía vuelva a asociarse directamente a una figura ya controvertida dentro del propio ecosistema empresarial de la marca.
El peligro de una crisis larga
El principal temor no es un impacto inmediato sobre ventas, sino el desgaste acumulativo si la investigación se prolonga durante meses o años. En sectores como la moda, las crisis reputacionales suelen funcionar lentamente: primero afectan a percepción pública, después a imagen internacional y finalmente a capacidad de expansión y atracción de inversión.
Además, el caso afecta directamente al relato emocional de Mango. Durante décadas, la marca construyó parte de su identidad alrededor de la figura de Isak Andic como empresario visionario y fundador ejemplar. Ahora ese relato aparece inevitablemente asociado a una investigación por presunto parricidio dentro de la propia familia. Ese componente simbólico es precisamente lo que más preocupa a expertos en reputación corporativa: que Mango deje de asociarse a moda, internacionalización y éxito empresarial para quedar vinculada durante años a un caso criminal.
Aun así, numerosos expertos consideran que Mango parte de una posición mucho más sólida que otras empresas familiares que han atravesado crisis similares. La compañía no cotiza en bolsa, mantiene una estructura financiera robusta, sigue creciendo internacionalmente y dispone de un liderazgo ejecutivo profesionalizado parcialmente separado de la familia Andic. Eso permite, al menos, amortiguar el golpe.
Precisamente, ña propia compañía está ahora intentando defender esa idea: que Mango es hoy una multinacional consolidada cuya estabilidad ya no depende exclusivamente de sus herederos. La gran incógnita es cuánto tiempo podrá mantenerse esa separación entre marca y escándalo si el caso judicial continúa ocupando titulares internacionales durante meses o años.