Spotify abre la puerta a la preventa de entradas a conciertos

La compañía sueca ha anunciado en su Día del Inversor en Nueva York Reserved by Spotify, un nuevo programa que permitirá a usuarios prémium acceder a tiques antes de la venta general, aunque no a todos. El acceso estará limitado a los seguidores más fieles de cada artista y a suscriptores mayores de 18 años. El objetivo es ordenar el acceso y frenar la reventa automatizada.

El lanzamiento comenzará este verano en Estados Unidos y se aplicará inicialmente a giras seleccionadas. Spotify ha situado esta novedad dentro de un contexto de crecimiento de música en directo. Este negocio se sitúa por encima de los 1.500 millones de dólares (1.293 millones de euros al cambio) en ventas brutas para artistas en la primera mitad de 2025. En paralelo, la compañía intenta consolidar un ecosistema más amplio dentro de la app, donde los podcasts y audiolibros funcionan como herramientas de retención y permanencia del usuario.

A través de una serie de parámetros estudiados por inteligencia artificial (IA), Reserved premia a los oyentes más vinculados a la plataforma. El despliegue se realizará junto a la promotora Live Nation y se irá implementando en otros mercados. La compañía ha afirmado que la disponibilidad será limitada por aforo. Incluso los usuarios más activos y potencialmente seleccionados, no tienen garantizado el acceso a entradas.

El comportamiento como algoritmo

Reserved by Spotify introduce un sistema de acceso condicionado por el comportamiento del usuario dentro de la plataforma. La selección se realiza a través de señales de consumo como las reproducciones, las canciones guardadas, interacciones con artistas y los patrones de escucha sostenida.

Cuando un usuario entra en el grupo seleccionado, recibe una notificación y un correo electrónico con una ventana de compra limitada, habitualmente de unas 24 horas. En ese margen puede adquirir hasta dos entradas por concierto, siempre dentro de los límites fijados por la plataforma.

La compra no se formaliza dentro de Spotify. El proceso se completa en plataformas de ticketing asociadas, como Ticketmaster, FNAC, Enterticket, entre otras. Para los artistas y promotores, la activación del sistema exige acuerdos previos con estos socios y la disponibilidad de conciertos presenciales. Una vez activado, el acceso anticipado se habilita en un plazo aproximado de 24 horas.

El propósito de frenar bots

Spotify presenta el sistema como respuesta directa al aumento de la demanda y a la reventa automatizada. El discurso busca priorizar a fans reales frente a compradores masivos y bots —programas automatizados que ejecutan acciones a gran velocidad—, diseñados para acaparar entradas en segundos.

Durante las celebraciones de su 20.º aniversario, la plataforma ha destacado que ya opera en 184 mercados y cuenta con 761 millones de usuarios activos mensuales y alrededor de 300 millones de suscriptores de pago. Dentro de ese ecosistema, el control del acceso a entradas se ha convertido en una nueva palanca estratégica.

La IA es un filtro de comportamiento

El sistema se apoya en el denominado Large Taste Model (lit.: «modelo de gusto extenso»), un sistema de inteligencia artificial que analiza señales de comportamiento para deducir preferencias musicales. Variables como la ubicación, tiempo de escucha, actividad dentro de la app y patrones de consumo se cruzan para construir los perfiles de usuario.

A partir de estos datos, Spotify aprovecha sus métricas internas, como usuarios activos diarios, sesiones por oyente y duración media de escucha para ofrecer recomendaciones musicales y tomar decisiones de acceso a servicios como «Reserved».

Cuotas de acceso

En enero de este año, Spotify aplicó una nueva subida de precios en el mercado estadounidense. La estructura actual de sus planes Premium oscila aproximadamente entre los siete y los 22 euros, según el tipo de suscripción. Reserved se integra dentro del plan Premium estándar, por lo que no requiere ningún pago adicional para acceder al sistema.

Es un movimiento que reordena la relación entre escucha, datos y acceso en la cultura musical. Spotify convierte la actividad diaria dentro de la plataforma en un criterio de selección para experiencias físicas fuera de ella.