Indra impulsa una plataforma de IA para transformar la gestión sanitaria y administrativa
El desarrollo permitirá modernizar prestaciones y agilizar procesos con inteligencia artificial en la nube
Mejora de la gestión sanitaria y administrativa con IA. | Indra
La tecnológica Minsait, filial de Indra encargada de desarrollar nuevos entornos digitales y tecnologías disruptivas, ha firmado este lunes un acuerdo con Mutua Universal para desplegar una arquitectura corporativa de inteligencia artificial que impulsa la digitalización del sector sanitario y administrativo vinculado a las prestaciones sociales. Ambas compañías buscan implantar una plataforma transversal basada en IA en la nube que permitirá automatizar procesos, mejorar la atención a mutualistas y empresas y acelerar la transformación digital de la mutua.
La iniciativa contempla el desarrollo de una infraestructura tecnológica diseñada para integrar distintos casos de uso de IA bajo un modelo de gobierno «seguro y escalable». La solución, soportada sobre la nube de Microsoft Azure, permitirá desplegar asistentes inteligentes, herramientas de analítica predictiva y aplicaciones de IA generativa adaptadas a los procesos sanitarios y administrativos de la organización.
El proyecto se produce en un momento en el que el sector asegurador y sanitario «intensifica la incorporación de capacidades de inteligencia artificial» para ganar eficiencia operativa y optimizar la experiencia del usuario, especialmente en entornos «altamente regulados y sensibles» desde el punto de vista de la protección de datos.
Desde Mutua Universal destacan que el acuerdo supone un salto cualitativo dentro de la estrategia tecnológica de la entidad. «Con esta nueva arquitectura corporativa damos un paso decisivo para construir una plataforma sólida, segura y preparada para evolucionar con nosotros en los próximos años», señala Román Pérez, director de Digitalización y Tecnología de la mutua. Según explica, la organización lleva años trabajando en modelos de inteligencia artificial predictiva aplicados tanto a la gestión asistencial como a la optimización de procesos internos.
La plataforma diseñada por Minsait incorpora mecanismos avanzados de monitorización, trazabilidad y control de datos, con el objetivo de garantizar el cumplimiento regulatorio y reforzar la ciberseguridad. Además, el sistema ha sido concebido bajo criterios de uso ético de la inteligencia artificial, una de las cuestiones que más preocupa actualmente tanto a empresas como a administraciones públicas.
Para Elena Larriba, directora de Seguros en Minsait, la inteligencia artificial se ha convertido en «un activo estratégico» para las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social. «Permite mejorar la toma de decisiones, agilizar los procesos y optimizar la experiencia de las personas, siempre desde el máximo respeto a su seguridad y dignidad», afirma.
La operación refuerza el posicionamiento de Minsait dentro del mercado de transformación digital aplicada a salud y seguros, uno de los verticales donde la compañía de Indra está intensificando su apuesta tecnológica. Por su parte, Mutua Universal busca consolidarse como una organización referente en innovación aplicada a la gestión sanitaria y administrativa, con el foco puesto en la automatización inteligente y la personalización de los servicios.