Las administraciones imponen la cita previa a los ciudadanos pese al fin de la pandemia
Los expertos aseguran que este ‘modus operandi’ «no se justifica a estas alturas» e infringe los principios de servicio efectivo a los ciudadanos
Consumidores
El 'efecto Alonso': se agotan las camisetas de Aston Martin mientras se hunden las de Alpine
Las exiguas ventas de productos de Aston Martin, un equipo que va penúltimo, se han disparado hasta casi agotar el escaso material que había almacenado en España
Díaz propone topar el precio de alimentos como el pan o la leche para evitar la inflación
El ministro de Agricultura, Luis Planas, ha rechazado esta posibilidad ante las dudas de la legalidad de la propuesta
La CNMC multa con 150.000 euros a Enérgya por hacer contratos engañando al consumidor
La comercializadora recurrirá la sanción, ya que afirma que los hechos fueron realizados por un canal de venta externa
La OCU alerta sobre los bares que cobran el hielo en las consumiciones
El organismo de protección a los clientes ha tildado de «excesivas» estas medidas, aunque ha admitido que no se puede actuar en contra
Reduflación: la OCU señala los productos que cuestan lo mismo pero llevan menos cantidad
La inflación no solo repercute en los alimentos mediante la subida de los precios, sino que las marcas también aplican otras prácticas
El PIB creció un 1,1% en el segundo trimestre, impulsado por el consumo de los hogares
La tasa interanual ya está en el 6,3% mientras que las previsiones del INE superan a las del Banco de España
Ocho de cada diez españoles, dispuestos a cambiar su consumo por el medio ambiente
A la hora de realizar sus compras, los ciudadanos prestarán atención a evitar generar desechos, la sostenibilidad del producto, el precio o el apoyo a la economía local
Qué ciudades españolas están mejor preparadas para un futuro sin efectivo
Cada vez tiramos más de tarjeta bancaria y de otras formas de pago, pero no todas las ciudades se enfrentan por igual a esta transformación
Rubén Sánchez, de Facua, acusa a la OCU de malas prácticas en su libro ‘¿Por qué dejas que te roben?’
Sánchez se refiere a la OCU como «organización oportunista» y relata que junto a Ryanair es la única entidad que ha llevado a Facua a los tribunales
Directiva Ómnibus, más protección para los consumidores online
Tiene como objetivo combatir las prácticas comerciales engañosas, obliga a los comercios a ser más transparentes y fija nuevas sanciones para los que incumplan
Las tarifas reguladas del gas natural subirán al menos un 6,41% desde el 1 de julio
La TUR de gas natural se revisa trimestralmente el día 1 de los meses de enero, abril, julio y octubre de cada año
España, el país donde más preocupan los precios de alimentos y energía
Los encuestados revelan un mayor uso de cupones descuento, sustitución de sus preferencias por marcas blancas y un replanteamiento de su vida laboral
Primeras sentencias contra los bancos por cobrar dos euros al ingresar en ventanilla
La banca es el sector peor valorado por los consumidores y otra prueba es su empeño en imponer comisiones que son «abusivas» por sentencia judicial
Qué va a ser en la práctica la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero
El nuevo organismo estatal, financiado por los bancos, ofrecerá servicios gratuitos para gestionar quejas de hasta 20.000 euros y resolverlas en 90 días sin necesidad de abogado
Cómo recuperar lo abonado por ese vuelo a Rusia que ya no vas a coger
Ni siquiera un conflicto bélico puede limitar los derechos de los consumidores ante la cancelación de un viaje
El 89% de los consumidores españoles están interesados en sistemas de autogeneración de energía
El auge del teletrabajo a raíz de la pandemia ha generado un nuevo tipo de consumidor que está en expansión y que cuenta con necesidades que aún no han sido atendidas
OMIC, la mejor opción para resolver problemas de consumo es gratuita
Las Oficinas Municipales de Atención al Consumidor ofrecen su mediación en los litigios de consumo, no cuestan dinero, no son parte interesada y sus acciones suelen tener éxito
Los productos comprados a partir de 2022 tendrán por ley un año más de garantía
Siempre y cuando se aplique un defecto de confomidad, el cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución
El Gobierno exige a las empresas un teléfono de atención gratuito que Consumo no ofrece
El 63% de las compañías financieras y de seguros incumple la ley al no ofertar este servicio, según un estudio de Asufin
El Gobierno vende como un avance una ley que retrocede en la defensa de los consumidores e incumple la normativa europea
La futura norma establece un mes de plazo para que las empresas respondan, un tiempo que triplica a algunas legislaciones autonómicas, como la andaluza, que lo fija en 10 días
Nike rompe con Amazon y se centra en la relación personal con los clientes
Nike dejará de vender su productos a través de Amazon para centrarse en ofrecer un trato personal a sus clientes en las tiendas
Hacia una economía circular en Europa: dónde estamos y cuánto nos falta
La EC no tiene un origen cierto, sino que responde a las denominadas escuelas de pensamiento
Las devoluciones online pueden salir caras: por qué las marcas crean listas negras de clientes
Las marcas están empezando a tomar medidas para evitar que los consumidores devuelvan productos sin medida
¿Quién es el jefe?, la marca con la que los consumidores deciden el precio de los productos
La marca de los consumidores es una iniciativa social y colectiva que por primera vez da voz y voto al comprador
El cambio climático y la educación centran el Día de la Tierra 2019
Naciones Unidas llama a los ciudadanos de todo el mundo a actuar contra el calentamiento global
El Gobierno prohíbe cortar el suministro a colectivos vulnerables ante la climatología extrema
Entre 3,5 y 8 millones de personas sufren Pobreza Energética en España
¿Podemos escapar de la obsolescencia programada?
Según una encuesta del Eurobarómetro de 2014, el 77% de los consumidores de la Unión Europea (UE) prefieren reparar sus productos que comprarlos nuevos, pero al final tienen que reemplazarlos o desecharlos porque están desengañados por el coste de las reparaciones y el servicio postventa.
La OCU solicita que se investigue a Apple por el tratamiento de los datos personales de sus usuarios
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha pedido a la Agencia Española de Protección de Datos que investigue si Apple cumple con la normativa en vigor en materia de tratamiento de datos personales de sus aplicaciones, para que, en su caso, se le impongan las correspondientes sanciones.
No solo el tequila y los mariachis, las flores de Navidad también son mexicanas
No solo el tequila y los mariachis, las flores de Navidad también son mexicanas
La CNMC multa con 120.000 euros a Endesa por dar de alta a clientes sin su consentimiento
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Endesa Energía con cuatro multas por valor de 120.000 euros por haber activado contratos de varios clientes sin su consentimiento.
El 96,7% de las sentencias por cláusulas abusivas dictadas en el tercer trimestre favoreció al cliente
El 96,7 % de las sentencias notificadas por los juzgados especializados en cláusulas abusivas en el tercer trimestre del año resultó favorable al cliente, 14.499 de un total de 14.998, según los datos facilitados este miércoles por el Consejo General del Poder Judicial (CGPJ). En total, y en sólo dos meses, ya que agosto es inhábil en la jurisdicción civil, estos juzgados resolvieron 18.967 asuntos, frente a los 22.294 de todo el trimestre anterior.
ERC quiere obligar a los bancos al arbitraje si no devuelven las cláusulas suelo en tres meses
El grupo de Esquerra Republicana (ERC) en el Congreso de los Diputados ha registrado este jueves una proposición de ley “de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo”.
¿Qué hay detrás de la llamada tasa rosa?
La organización de defensa de los consumidores, FACUA, quiere que se multe a Dia, Lidl y Mercadona porque las maquinillas de afeitar dirigidas al público femenino, de color rosa, cuestan hasta un 171% más que la versión azul. Esta discriminación fue denunciada mayo bajo el nombre de “tasa rosa fraudulenta”.
El Ayuntamiento de Madrid denuncia en la CNMC los viajes gratis de Uber y Cabify
Las plataformas Uber y Cabify ofrecen este miércoles un servicio de transporte gratuito en las ciudades donde operan entre las diez de la mañana y las diez de la noche, en protesta por el decreto ley que tiene previsto aprobar el Gobierno en el Consejo de Ministros del próximo viernes, día 28. El Ayuntamiento de Madrid ya ha pedido a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) analizar si la oferta gratuita de servicios de este miércoles vulnera la competencia, al entender que ofrecer servicios por debajo del coste con el propósito de captar viajeros sería competencia desleal.
Facua denuncia a Ryanair por cobrar por el equipaje de mano
Facua-Consumidores en Acción ha presentado este jueves una denuncia contra Ryanair ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) por su medida de empezar a cobrar por el equipaje de mano a partir de noviembre.
Competencia recurre la normativa sobre viviendas turísticas de Madrid, Bilbao y San Sebastián
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impugnado la reciente normativa urbanística municipal de Madrid, Bilbao y San Sebastián por considerar que estas normas son contrarias a la competencia y a los principios de regulación económica eficiente y que perjudican a los consumidores y usuarios.
Uber y Cabify anuncian el cese indefinido de su actividad en Barcelona
Uber y Cabify, que operan en Barcelona a través de licencias VTC (alquiler de vehículos con conductor), han anunciado este miércoles que suspenden temporalmente su actividad en la capital catalana a raíz de las agresiones sufridas durante una manifestación de taxistas.
